“他們比你更沮喪。他們的世界將被倒過來。難道你期望他們一夜間就能改變？”
“我真希望這是可能的?！?/p>
“但這是不可能的。這就是為什么你要有耐性。你要扮演一個(gè)精益老師的角色。你告訴我精益需要團(tuán)體合作、需要長(zhǎng)期改進(jìn)，而不是有效排除那些橫沖直撞的阻撓?！?/p>
“別這樣說，我沒有那么差吧?！?/p>
“可不是嗎？如果你確切知道你的目標(biāo)，卻不培訓(xùn)公司的其他員工，那么一切都將徒勞無功。你不能獨(dú)自完成。”
“我怕弗萊德拖拖拉拉。他抗拒任何東西。他只是想混到退休?！?/p>
“這樣說有失公允?！?/p>
“這是事實(shí)?！?/p>
“每個(gè)人都抗拒——那是自然的。你的工作是改變他們，而不是欺負(fù)他們?！?/p>
“可能我有點(diǎn)激進(jìn)。可是，我們要的是成效。我已經(jīng)看到點(diǎn)了。”
“的確，我們需要成效，這一點(diǎn)我比任何人都清楚。然而，恐怕這需要長(zhǎng)期的努力。你疏遠(yuǎn)所有人的做法，我是不能容忍的?，F(xiàn)在是精益路程的開端，我寧可放棄了再重組?！?/p>
邁克清了一下嗓子，深深地吸了口氣，然后讓步地說：“我猜你是對(duì)的?！?/p>
“不是猜，我知道我是對(duì)的?！北说脠?jiān)定地說。
“搞精益改革很多年了，我漸漸認(rèn)為我可以一人搞定?！?/p>
“你我都知道那是不可能的。”
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