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設身處地多為顧客的需求和利益著想，沒有不成功的事業(yè)。

—— 管理大師羅伯特·凱利

從JR（譯注：日本國有鐵路）廣島站出發(fā)，乘車40 分鐘到安藝市阿賀站下車，再驅車5分鐘左右就能到達海邊。在這附近，你一眼就能看見一家民宅風格的店鋪，它就是“幸福小川”。這是一家專門為殘疾人及老年人提供服裝和寢具的企業(yè)。

社長身患癌癥晚期，曾在生死線上徘徊，所以他非常了解身陷困境的人們有著怎樣的心情。

他還曾背負一億日元的高額債務，卻還能站在顧客的立場上為他們提供幫助。這種憨直的行為為他換來了一封封來自全國各地的感謝信。在全國著名的一檔《向一億人提問，笑著度過困境》節(jié)目介紹過他們的商品后，公司的傳真便陷入爆滿狀態(tài)。

它是一個只有22名員工的小公司，同時也是一個能夠讓人支持信任的公司。