雖然小川先生曾在養(yǎng)老院做過洗滌實驗，但那時的衣物是被自然曬干的。而現(xiàn)在，大多數(shù)的護理機構(gòu)都是把衣服直接放入烘干機高溫烘干。雖然產(chǎn)品說明上明確指出了要在60℃以下進行洗滌，但顧客卻沒有遵守，這才造成了索賠事件。
因此，在這件事上，幸福小川是沒有責(zé)任的?？杀M管如此，小川先生仍主動道歉說：“沒能充分對顧客的使用情況進行了解，是我們的失誤。”他以真摯的態(tài)度接受了索賠要求。就這樣，在不知不覺間，他已經(jīng)負債2000萬日元了。
在這一艱難的時期，為了繼續(xù)幫助那些身體不便的人，小川先生向國家申請了不縮水材料的研究。他順利獲得了國家的補助金，并開始了對新材料的研究。
而就在此時，病魔無情地向他襲來。
最初，小川先生拒絕了一切治療，打算靜靜等待死亡的到來。但在妻子的懇求之下，他最終還是接受了手術(shù)。手術(shù)進行了整整12個小時，850克的直腸和鼠蹊部被摘除。他明白，死亡在向他一步步地逼近。
大家都認為他快不行了，他被搬進了特護病房。而從特護病房看到的風(fēng)景，卻改變了小川先生的命運。
透過病房的窗戶，可以看見一棵高大的櫻花樹。時值三月，樹上冒出了小小的花骨朵。他暗暗下了決心：“好，我一定要活到花蕾綻開的那一天！”
也正是在這個時期，進行布料研究的福井縣的公司打來電話說：“新材料研制出來了！”
受此鼓舞的小川先生竟奇跡般地堅持了下來。由于副作用的關(guān)系，他沒有吃藥，只接受了靜脈滴注。盡管如此，他還是在醫(yī)生驚詫的眼神中逐漸恢復(fù)健康，兩個月后就順利出院了。
但是在這之后，使用人工肛門的生活令他非常無奈。不論是躺著還是活動，都非常不方便，尿布常常取不下來，有時糞便會弄得到處都是。那樣的生活實在是非常難熬。然而小川先生卻說：“多虧了這件事，讓我真正理解了弱勢群體的心情，并能夠通過他們的角度去制造商品?！?/p>
“在那以前，我雖然也是致力于給老年人和行動不便的人提供必需品，但當我親身經(jīng)歷過那種感覺之后，才終于明白自己以前做的商品還差得遠呢?！?/p>
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