第二章 給自己和他人留出充分的空間
直到開始旅行，我才知道不同國家之間對于個人空間的概念有多么不同。
我記得當我抵達印度、走下飛機時，周圍的空氣是多么地潮濕。我被擁擠的人群推搡著朝一個地方走去，看不清是哪里，但是我猜可能是移民站。一個小時后，我排到密密麻麻的隊伍里，準備領(lǐng)取行李。當我們被轉(zhuǎn)移到一個空曠的地方時，我發(fā)現(xiàn)那些和我一起排隊的人之間的距離近得沒有必要。每次我挪動一點兒，無論我在與下個人之間留出多少空間，他們都會自動地再向我靠攏。直到挪了三次，我才意識到這種站距很近的傾向不是想偷東西或者騷擾對方。這是因為在這個國家里，人口的密度早已像結(jié)締組織一樣，人們?nèi)狈€人空間概念。
控制“界域”
所謂界域，即交往中相互距離的確定，它主要受到雙方關(guān)系狀況的決定、制約，同時也受到交往的內(nèi)容、交往的環(huán)境以及不同文化、心理特征、性別差異等因素影響。
美國西北大學人類學教授愛德華·T·霍爾博爾博士在他的“人體近身學”中提出了廣為人知的四個界域：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。
1.親密距離。距離在15厘米之內(nèi)或15～46厘米之間，是人際交往的最小距離，適于至朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻，但不適宜在社交場合，大庭廣眾面前出現(xiàn)。
2.個人距離。其距離近段在46～76厘米之間，適合握手、相互交談，其遠段在0.76～1.2米之間，普遍適用于公開的社交場合，這段距離可以使別人自由進入這個交往空間交往。
3.社交距離。主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。其近段為1.2～2.1米之間，多用于商務洽談、接見來訪或同事交談等。遠段在2.1～3.6米之間，適合于同陌生人進行一般性交往，也適合領(lǐng)導同下屬的正式談話，高級官員的會談及較重要的貿(mào)易談判。
4.公眾距離。近段在3.6～7.6米之間，遠段則在7.6米以外，它適合于作報告、演講等場合。
你與對方之間的身體距離是重要的。站得太近會被誤解為過熟；站得太遠又會給人造成不友好的錯誤印象。北美人和歐洲人認為兩英寸、或至少是三英寸的距離是舒服的。南美人和印度人習慣站得很近，你可能不會習慣。美國東北部的人要比中西部、南部和西部的人更拘謹一些。
在35年的旅行經(jīng)驗中，我了解到關(guān)于肢體語言的兩種需要：首先必須知道你的肢體語言對他人來說意味著什么；其次如何解讀他人的肢體語言。
面部表情很重要。微笑傳達出友好。但是不要過度。假笑會讓你看起來很虛偽；一直不停的笑會引起懷疑。
要有眼神交會。與對方進行眼神交流表明你對他們或者他們的談話內(nèi)容很感興趣。
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