買家愿意花更多的錢來購買你的產(chǎn)品只有一個理由---你提供了區(qū)別于競爭對手的某種感受!
無論是水面上的利潤,還是水面下的財富,皆源于此,產(chǎn)品也只不過是用來傳遞感受的工具!
許多人喜歡從產(chǎn)品上找感受---因為你比別人的功能更多,因為你的價格便宜,因為你用的材料比較高級,因為你的盒飯里有排骨……這些由產(chǎn)品本身的優(yōu)勢所帶來的特點感受,形成了最為普遍可見的利潤來源---水面上的冰山。這是許多企業(yè)競爭的焦點,但隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的日益加劇,當產(chǎn)品本身可被挖掘的優(yōu)勢逐漸減少的時候,價格則變成最后一張王牌,價格戰(zhàn)也自然無法避免。
但另一些人則更善于為消費者創(chuàng)造某種感受,然后使用產(chǎn)品去實現(xiàn)它!在星巴克喝咖啡感覺很白領(lǐng),拿一個LV皮包感覺很有身份,用SK的神仙水感覺皮膚比別人就是好……于是,這些人得到了與眾不同的利潤---水面下那塊巨大的冰山。一方面他們微笑著欣賞水面上的你死我活的競爭,另一方面,他們享受著水面下的寧靜,創(chuàng)造著利潤的神話。
正是這種源自消費者的感受,正是這種無法復制的感受,讓他們賺到比別人多出幾十倍甚至上百倍的利潤!
看來,能得到哪一部分的利潤(水面上還是水面下) 并不是由你的主觀意愿決定的,而是取決于你對哪一部分進行了投資。俗話說,種瓜得瓜,種豆得豆,在你開始為區(qū)別于別人的產(chǎn)品優(yōu)勢買單時,無疑你只是鎖定了水面上的利潤;但當你決定為消費者的感受去增加投資的那一刻,你已經(jīng)瞄準了水面下的財富!
這段文字告訴我們,水面上的只是冰山一角,那里最顯眼、利潤最薄,但是卻引來99%的人參與其中去逐利,而水面下龐大的冰山體,是利潤最豐厚的,但僅有1%的人安靜地享用。這聽起來似乎不公平,但又讓人羨慕,我們也想成為讓人羨慕的對象,而秘密就是:在消費者的感受上投資,就能獲取暴利。
那么,消費者的感受是怎樣形成的呢?他怎么就毫不猶豫地接受了高價呢?他怎么就心甘情愿地“被宰”呢?
操控思維軌跡,創(chuàng)造高價值感受
在消費者心中成功地創(chuàng)造某種感受絕不是一個無中生有的過程,需要有正確的營銷方法,這個方法就是,通過操控消費者思維,才能在他們心中創(chuàng)造感受。