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了解他人的需求并投其所好(1)

一輩子,三萬天:不生氣的活法 作者:胡衛(wèi)紅


有一個(gè)寓言故事:城門上掛著一把沉重的巨鎖,鐵棒、鋼鋸都想一顯本領(lǐng),打開這把鎖。鐵棒對(duì)自己的力量很自信,一會(huì)兒撬、一會(huì)兒砸,巨鎖卻紋絲不動(dòng)。鋼鋸嘲笑它說:“蠻干不如巧干,你可以歇著了,瞧我的吧!”鋼鋸拉開架勢(shì),或輕或重,拉拉鋸鋸,巨鎖仍不為所動(dòng)。這時(shí),小小的鑰匙走過來,說:“讓我試試吧!”鐵棒和鋼鋸見它一副弱不禁風(fēng)的樣子,不屑地笑了。不料,鑰匙插進(jìn)鎖孔,輕輕轉(zhuǎn)了一下,巨鎖就打開了。鐵棒和鋼鋸都大吃一驚,問:“你是怎么做到的呢?”鑰匙溫和地說:“因?yàn)槲叶男??!?/p>

其實(shí),每個(gè)人的心門上都掛著一把“巨鎖”,用蠻力和巧智都很難打開,心門只為懂心的人而開。

這把“巨鎖”是什么呢?是無欲,或者說,不需要。古語云:“壁立千仞,無欲則剛?!闭l都拿不需要的人沒辦法。而開鎖之法則是滿足需要。小孩子見了麗裝美女,以為遇到妖怪,哇哇大哭,回身去找自己的丑娘,因?yàn)樗?;小伙子就不同了,“娶了媳婦忘了娘”,見了美女,更是全身發(fā)軟、兩眼放光,不用鐵棒,心門已經(jīng)大開。

每個(gè)人都是“有欲”的人,只不過需求不一樣。“一把鑰匙開一把鎖”,在人際交往中,只要找準(zhǔn)了對(duì)方的需求,予以滿足,等于拿到了開門的鑰匙。

按馬斯洛的觀點(diǎn),人有五大需求——物質(zhì)、安全、愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn),但每個(gè)人在不同的時(shí)期處于不同的需求狀況,在自己看來很好的東西,送給一個(gè)不需要的人,好比請(qǐng)一個(gè)吃飽了肚子的人進(jìn)餐一樣,怎么可能讓對(duì)方產(chǎn)生好感?只有送給對(duì)方最需要的東西,才是一把最配套的開心鑰匙。


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