社會生態(tài)學(xué)／創(chuàng)新帶來的教訓(xùn)：Massey煤礦無法與時俱進(jìn)
2010年4月5日，西弗吉尼亞州的蒙特考爾，梅西能源公司所屬礦區(qū)上大支巷煤礦發(fā)生爆炸。最早的報(bào)道是說有25個礦工當(dāng)場死亡，救援人員試圖尋找到4個失蹤的礦工。焦慮萬分的家屬和鎮(zhèn)上的人們祈禱能夠聽到有關(guān)這些失蹤者的消息，四天后，眼看著能夠找到這些人生還的希望破滅了，人們的努力逐漸從救援轉(zhuǎn)向恢復(fù)生產(chǎn)。這次甲烷爆炸導(dǎo)致了29死死亡，使得上大支巷煤礦事故成為40年來美國最為慘重的煤礦事故。
煤礦開采本身就充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)。這類企業(yè)的管理工作特別需要時刻關(guān)注工作環(huán)境的變化，隨時掌握那些可以降低風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，了解與工人安全相關(guān)的行業(yè)趨勢，了解其他外部或內(nèi)部機(jī)會之所在，包括公眾認(rèn)知的變化。德魯克創(chuàng)造了“社會生態(tài)學(xué)”這一專用術(shù)語來描述對于這些因素的系統(tǒng)性評估。梅西能源公司缺乏的正是這種社會生態(tài)學(xué)的洞察，因而無法看到最終引發(fā)爆炸事故的預(yù)警跡象。
在西弗吉尼亞悲劇發(fā)生之后，媒體報(bào)道說在爆炸發(fā)生前一年，梅西能源公司所屬礦區(qū)上大支巷煤礦就已經(jīng)被檢查出在很多方面違反了安全準(zhǔn)則，包括38項(xiàng)通風(fēng)要求違規(guī)以及37項(xiàng)有關(guān)現(xiàn)場有明火材料的批評。聯(lián)邦調(diào)查局對公司進(jìn)行了犯罪調(diào)查，指控該公司存在玩忽職守現(xiàn)象，并對公司代表曾經(jīng)賄賂聯(lián)邦礦產(chǎn)監(jiān)察代表的傳聞進(jìn)行調(diào)查。公司總裁唐·布蘭肯希普寫于2005年10月19日的一份備忘錄被公開了，這份備忘錄表明該公司主管曾經(jīng)警告其下屬只管“多挖煤，”除此之外漠不關(guān)心。因?yàn)椤爸挥忻翰拍芴嫖覀兏顿~單，”這導(dǎo)致公眾輿論一片嘩然，指責(zé)聲此起彼伏（Hamburger and Zajac, 2010）。
早在上大支巷煤礦事故之前，梅西能源公司的安全記錄就曾經(jīng)引發(fā)了不少問題。2008年12月，一批機(jī)構(gòu)投資者共同起訴了梅西公司董事會，指責(zé)他們違背了監(jiān)管職責(zé)，其中部分原因是后者忽視了許多安全問題，導(dǎo)致了工人受到傷害甚至死亡。盡管最后該集體訴訟中止了，但是這次訴訟使得公眾掌握了不少有關(guān)該公司的信息，包括布蘭肯希普的管理理念和風(fēng)格。有許多證據(jù)表明，在布蘭肯希普的管理下，梅西能源公司總是以利潤為先，甚至將利潤置于安全之上。另外，布蘭肯希普奢靡的個人生活方式也是廣為人知，這種生活方式完全靠是公司高額的薪酬待遇來支撐。（“煤礦大佬布蘭肯希普被起訴忽視工人安全，”2010）由于這樣一種“盈利底線最重要”的思想彌漫在梅西能源公司自上而下的管理層當(dāng)中，該公司只聚焦商業(yè)的一面，那就是利潤，因而忽視了影響其陳舊經(jīng)營模式的一系列因素。
最明顯的疏忽就是梅西公司總是犧牲員工的安全來強(qiáng)調(diào)“多挖煤”。盡管已經(jīng)有許多安全違規(guī)項(xiàng)存在了，公司仍然不愿意承認(rèn)上大支巷煤礦所發(fā)生的問題具有普遍性，這一有力的證據(jù)表明該公司無法在其運(yùn)營過程中逐漸形成的公司工作環(huán)境變得極為危險(xiǎn)、遲早會導(dǎo)致悲劇發(fā)生這一趨勢。梅西公司管理層同時還不承認(rèn)有關(guān)煤礦生產(chǎn)和二氧化碳排放對環(huán)境造成影響的大量證據(jù)。在2008年召開的煤礦行業(yè)大會上，布蘭肯希普認(rèn)為那些報(bào)道全球氣候變化的記者是“共產(chǎn)主義者”和“無神論者，”在很多個場合，他都將環(huán)境保護(hù)主義者稱為“綠色狂人”（Boselovic, 2010）。當(dāng)然，布蘭肯希普作為一個CEO,其奢靡的生活方式和令人咋舌的報(bào)酬在2008年金融危機(jī)以及美國政府進(jìn)行TARP救援計(jì)劃之后更是令公眾憤慨不已；在一個失業(yè)率高居不下的時代，大肆揮霍企業(yè)資產(chǎn)顯然絕非明智之舉，更何況自己的公司剛剛發(fā)生了一次致使29個工人命喪黃泉的可怕事故。2010年12月，布蘭肯希普（被迫？）宣布自己將會在年底退休 (Maher and Chon,2010) 。
為了踐行社會生態(tài)學(xué)，德魯克要求管理者意識到變化是一種常態(tài)；管理者必須時刻意識到斷裂狀態(tài)，因?yàn)檫@種狀態(tài)對于自己所在組織的各項(xiàng)活動來說可能預(yù)示著威脅或者機(jī)會。在如何敏銳地捕捉到并理解這種會給組織造成潛在影響的大規(guī)模外在變化時，社會學(xué)科會給我們的幫助是巨大的。經(jīng)濟(jì)學(xué)也可以在很大程度上給管理者提供幫助，但是并不僅僅是指從財(cái)務(wù)角度來理解運(yùn)營。2009年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎獲得者展示了理解當(dāng)代（以及古典）經(jīng)濟(jì)學(xué)給當(dāng)今管理者所帶來的裨益。2009年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者埃莉諾·奧斯特羅姆（印第安納大學(xué)和亞利桑那州立大學(xué)）和奧利弗·E·威廉姆森（加州伯克利大學(xué)）。奧斯特羅姆和威廉姆森獲獎是基于他們對幫助人們理解公司和公司外部環(huán)境之間的關(guān)系所做出的貢獻(xiàn)。奧斯特羅姆深入研究了當(dāng)?shù)刈灾鹘M織在管理財(cái)產(chǎn)方面所承擔(dān)的角色，她證明了在管理自然資源方面，除了私有化和政府管控之外，還存在著其他一些機(jī)制可供選擇。威廉姆森的研究指出了組織需要讓市場力量來做決策的時機(jī)以及管理者應(yīng)該施加影響的時機(jī)。許多現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論都涉及人的決策過程所起到的作用，因而幫助管理者更好地評估自己在一個更大范圍的社會經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境下的位置。
人們可能會問，如果梅西公司的領(lǐng)導(dǎo)層在其日常煤礦運(yùn)營中能夠理解經(jīng)濟(jì)學(xué)或者另外一個相關(guān)聯(lián)的人文學(xué)科的話，事態(tài)的發(fā)展又將會是什么樣的。布蘭肯希普和該公司其他高管并沒有意識到其生意并不只是“多挖煤”而已；它關(guān)乎對運(yùn)營所造成的環(huán)境代價和人的代價進(jìn)行有效管理，尤其是在當(dāng)下人們對于能源生產(chǎn)和使用以及企業(yè)責(zé)任的態(tài)度正在發(fā)生新的變化這一社會趨勢下。
具有諷刺意味的是，梅西能源公司發(fā)生在西弗吉尼亞的悲劇也許能夠成為從整體上改變這一行業(yè)的推動力之一。有人已經(jīng)預(yù)計(jì)，這次災(zāi)難會引發(fā)新的安全監(jiān)管，增加新的環(huán)境限制，增強(qiáng)對整個煤炭產(chǎn)業(yè)的公開審視（Mulkern and Reis, 2010）。如果梅西公司能夠踐行一點(diǎn)社會生態(tài)學(xué)，在關(guān)注自身運(yùn)營同時也能關(guān)注自身以外的大趨勢，那么才可能減緩變革給這個行業(yè)造成的顛覆性影響。
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