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做中小企業(yè)之間的“媒人”(3)

馬云說:生意就該這么干 作者:紀(jì)永英


出來混總是要還的,在誠(chéng)信通的“監(jiān)督”下,企業(yè)不敢輕易“亂來”,否則將自砸招牌。

再次,也是最關(guān)鍵的一步,盡量為被介紹的雙方提供空間。

生活中的媒人,將雙方約在一起后,后面的事就不再插手,是否成功,均看雙方的感覺和緣分。對(duì)待企業(yè)之間的合作,阿里巴巴這個(gè)“媒人”也是如此。它不會(huì)過問企業(yè)之間交易的方式,不過問雙方交易的價(jià)格,也不過問雙方達(dá)成的成交量。作為一個(gè)平臺(tái),它所提供給企業(yè)的,只是方便。

對(duì)企業(yè)來說,推廣、宣傳固然重要,但貿(mào)易仍是其安身立命之所在。為方便平臺(tái)上的客戶溝通,阿里巴巴推出一項(xiàng)重磅級(jí)服務(wù)--貿(mào)易通,界面與常用的聊天工具QQ相似,使用起來簡(jiǎn)單方便。

貿(mào)易通主要有以下幾項(xiàng)功能:和百萬商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng);結(jié)識(shí)、管理自己的商業(yè)伙伴,開展一對(duì)一的在線營(yíng)銷;強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎,將天下商機(jī)盡“搜”眼底,服務(wù)熱線為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問,方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。

從另外一個(gè)角度上看,貿(mào)易通可以理解為一種訂單管理軟件。眾所周知,企業(yè)通過表單來管理,表單在企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一性毋庸置疑,但在企業(yè)之間卻形式各異。這不但造成了表單理解的難度,也不利于企業(yè)做后期的管理。貿(mào)易通延伸了企業(yè)軟件托管的思路,它的出現(xiàn),解決了所有的問題,企業(yè)把表單放置在阿里巴巴這個(gè)第三方的服務(wù)器上,由它來統(tǒng)一格式、統(tǒng)一管理,無疑可以把企業(yè)之間的“誤解”消除。

身為一個(gè)中介平臺(tái),阿里巴巴為企業(yè)提供方便的同時(shí),也方便了自己--通過提供的各種服務(wù)收取費(fèi)用,可謂與中小企業(yè)互惠互利。

走到今天,阿里巴巴已經(jīng)成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。之所以發(fā)展如此迅速,是因?yàn)樗诎l(fā)展自身的同時(shí),為客戶提供了最大便利,讓后者切實(shí)感受到實(shí)用和便捷。

利人,方能利己,這是阿里巴巴立于不敗之地的法寶。馬云甘愿做中小企業(yè)之間的“媒人”,也成就了自己的阿里巴巴王國(guó)。


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