月嫂的一般職責(zé)就是護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒，有的甚至還要料理一定的家務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，月嫂畢竟不同于一般的保姆，既然客戶看重的是月嫂的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就最好能讓月嫂專心做好產(chǎn)婦和新生兒的護(hù)理這項(xiàng)主業(yè)，在她有余力的情況下再做其他事情，不必對(duì)月嫂太過(guò)強(qiáng)求。我服務(wù)過(guò)的很多家庭對(duì)月嫂的認(rèn)識(shí)就有不同。比如有的認(rèn)為，月嫂為什么需要那么多休息時(shí)間呢？她還經(jīng)常閑著啊，應(yīng)該再做做家務(wù)啊，要不然她的薪水也太高了！有人會(huì)認(rèn)為，為什么我們要相信一個(gè)不了解情況的外人呢？新生兒還是要自己來(lái)帶，月嫂剩余的時(shí)間和精力就去做家務(wù)吧。或是想，既然你都做了產(chǎn)婦的月子餐了，就順手把全家人的飯菜都給做了吧；你既然洗了產(chǎn)婦和寶寶的衣服，干嗎不把全家人的都給一并清理了……
有這些誤解的還不在少數(shù)，但問(wèn)題是這樣一來(lái)吃虧的是客戶自己，因?yàn)槟愀兜氖窃律┑母哳~工資，卻不能充分享受到相應(yīng)的服務(wù)。試想：如果月嫂白天沒(méi)有休息好，夜里怎么會(huì)有精力照顧好寶寶？如果她做了別的家務(wù)，勢(shì)必就會(huì)減少主業(yè)，她們自己心里不會(huì)做加減乘除嗎？再說(shuō)，如果你不能信任月嫂，又怎么能指望她認(rèn)真地為你做事呢？所以最好從一開(kāi)始就界定清楚月嫂的職責(zé)范圍。以下的條款可作參考：
（1）針對(duì)新生兒的工作（約占80%的工作量）
·生活護(hù)理：指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，給嬰兒喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布，為物品消毒；
·專業(yè)護(hù)理：給嬰兒洗澡、撫觸、測(cè)量體溫，觀察嬰兒有無(wú)身體異常，及時(shí)清洗消毒尿布，洗滌嬰兒衣物，消毒奶瓶；
·身體護(hù)理：給嬰兒進(jìn)行臍部護(hù)理，對(duì)紅臀、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭等嬰兒體征進(jìn)行觀察和護(hù)理；
·常見(jiàn)病護(hù)理：對(duì)嬰兒的臍帶消毒護(hù)理，進(jìn)行有關(guān)尿布疹、鵝口瘡、黃疸等常見(jiàn)病的觀察和護(hù)理；
·潛能開(kāi)發(fā)：幫助產(chǎn)婦為嬰兒做嬰兒操，鍛煉嬰兒四肢協(xié)調(diào)能力，以及開(kāi)發(fā)早期智力，幫助嬰兒建立良好的生活習(xí)慣。
（2）針對(duì)產(chǎn)婦的工作（約占20%的工作量）
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