雖然這三件事的當事人都處理了，該開除的開除，該降職的降職，但我認為這三件事情看似偶然，背后卻存在著必然。我得知這些事情，是通過兩個離開海底撈的普通員工和一名客人的網(wǎng)上投訴，而我們的管理者和優(yōu)秀員工卻選擇了沉默和視而不見，我們的干部到底是怎么選拔出來的？在這里，我有三個疑問：第一，為什么這些信息的來源不是我的主要助手，而是離開海底撈的普通員工和來海底撈就餐的普通客人？第二，我們有那么多的管理人員和優(yōu)秀員工，他們在哪里？第三，為什么我們的骨干員工、優(yōu)秀員工對這樣的事情會選擇沉默或視而不見？
我在想，照這樣下去，我們是否會把企業(yè)的發(fā)展朝著一個不歸路的方向延續(xù)？是否會將海底撈的文化朝著陰暗的方向發(fā)展？我相信我和我們絕大部分員工都不想看到這樣的事情發(fā)生，但這樣的事情就發(fā)生了，而且接連不斷地發(fā)生。我通過投訴知道了這3件事情，那么，還有多少個類似的事情，我不得而知，還有多少個隱藏的“3件事”？
海底撈企業(yè)文化中，嚴禁賭博和通宵上網(wǎng)。心態(tài)惡劣、休息不好肯定會影響客人滿意度，而讓客人滿意是海底撈的核心和底線，因此，賭博和影響員工休息的狀況必須杜絕。然而，在這些讓人難以想象的事件中，卻有我們的管理人員或骨干員工參與。我對此也感到很氣憤。照此下去，就像袁哥講的，會把海底撈的文化拖向陰暗方面發(fā)展。由此應(yīng)該反思，隨著海底撈事業(yè)的發(fā)展，我們的管理水平是否在逐步下降？
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