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正文

第2章你擁有無比的能量——必須經受考驗

迅速成長為增值型員工 作者:(英)理查德·莫恩


你比你想象的有能量

擁有能量就能主動出擊,改變你我。你其實有無比的能量,這是本書字里行間蘊涵的信息。你有自己意識不到的能量,可以掌握自己的未來,運用能量是你的職責。我與很多人共事過,他們都曾掙扎著要保住職位,最后都走出了岌岌可危的局面,表現突出。從緊張不安、壓力重重到從容不迫、業(yè)績突出。我知道丟掉工作的感受,也知道換工作的艱辛,我更知道有些人對于工作是聽天由命,全靠運氣。在這個競爭社會,想要靠運氣長期保住職位是不現實的,知道這一點非常關鍵。我們需要積極進取,減輕壓力,提高業(yè)績,保住工作。為了我們自身,為了我們的家庭,這一切都是值得的。

我們都有影響周圍環(huán)境的能力。盡管我們常常覺得自己在這個龐大的不停運轉的社會機器中微不足道,我們仍然是有能量的。這本書就是要幫助諸位釋放能量,向大家提供可行的建議,可以實際運用并且起到作用。你目前或許初涉職場,或許是一個實習生,或許是一位憂心忡忡的成功經理,或許是一位努力工作的人士,只要你深深關心自己能否保住工作,這本書就適合你。

找到一份工作通常需要6~18個月,因此下工夫保全已有的工作是合理的。這通常也會讓我們減輕身上的壓力,幫助我們打造更愉快的職場生活和更穩(wěn)定的家庭生活。

現在你或許覺得士氣低落,或者緊張不安,或者對于你能改變現狀毫無信心,但是這種想法并不能有任何幫助,你需要放棄這種想法。今天,我們來讀一讀這本書吧,你會發(fā)現,你,是挖不完的寶藏。這個寶藏明天就可以開始利用。要是你愿意,今天就可以開始——做點事情來宣布你已改頭換面,你有全新的方法可以走向成功。

他們選擇我們

你被選中加入公司,你或許也會被選中離開這家公司。人們在雇用別人時,作出明確的選擇;在解雇別人時,選擇也是明確無疑的。有些企業(yè)破產了,其中每個人都得失業(yè),這非常少見——但是我們很有機會碰到公司需要調整,正在引入新的企業(yè)計劃、需要縮減規(guī)?;蚪钄U張對員工進行篩選。他們喜歡的便被留下,不喜歡的被淘汰。

即使整個公司或工廠都被關閉,“優(yōu)秀人員”也常常會收到安置計劃,或平級調職,或在公司其他地方找到自己的位置。高級經理一般都很聰明(盡管總是有幾個笨蛋作出的選擇是基于裙帶關系)。他們都知道,伯樂易有,千里馬難尋,所以必須保住這批“優(yōu)秀人員”。真正優(yōu)秀的員工都是金子,你確實不能放過。

我們的任務非常簡單:運用自己的能量,讓自己成為“留下的人”——因此,當某些人不得不進行抉擇時,你可以保證這種情況在將來的某時某刻,一定會發(fā)生——我們成為公司極力想要留住的人才。這是因為我們將已經不懈地要成為高級經理們了解并尊重的“增值型員工”。

增值型員工

本書的內容就是讓大家成為一名增值型員工——這個目標能幫助我們保住職位,如果我們能為公司創(chuàng)造價值,我們就增加了留下來的可能性。如果我們?yōu)閳F隊創(chuàng)造價值,我們就增加了團隊留下我們的可能性。如果人人都喜歡我們、尊敬我們,公司作為整體就希望能留住我們。

本書會通過讓大家參考增值型員工評分體系(AVE score)來衡量成為增值型員工的可能性。我們越是成功,我們的增值型員工評分就越高,我們就越有可能在大家被按照得分高低排隊時留下。我們希望分數高于裁員線,并且為了更有把握,還要高出20%。這意味著我們不只要好(good),還要杰出(great)。如此,人們在討論如何對待我們時,對話就非常簡單,會像下面這樣進行:

“我們需要決定如何對待理查德。我們要留下他。把他歸入那組,以后再挑出來。我們先要解決我們‘喜歡的人’,現在可養(yǎng)不起他們了?!?/p>

增值型員工身上有許多優(yōu)秀的品質,本書將討論如何提高這些品質。雖然品質眾多,我們抽繭剝絲卻不難發(fā)現,這些品質主要有三大類:

業(yè)績(Productivity)

人際關系(People Skills)

公共關系(Public Relations,PR)

這被我稱做增值型員工概念(AVE concept),接下來的章節(jié)我們會更詳細地討論?,F在我們需要知道每一項都必須得高分,否則我們就有可能會失業(yè)。增值型員工評分體系是我們在業(yè)績、人際關系、公共關系方面的得分。無論你如今的起點有多低,都要記住,你比你想象的有能量得多!你有技巧也有天賦來獲得成功。如果你懷疑,那就回去再讀一遍第一章,思考一下彼得是如何從掙扎到爭氣的!他成功的秘密是意識到他確實有能力做一些事情,與人協(xié)商,并作出一些改變。他之前問題的關鍵就在于他完全忘記了他自身的能力。

總是有希望的

當我在做顧問的時候,第一件事情是要他們建立一個信念,即無論何時總是有希望的。我們可以積極面對并作出改變。無論面對怎樣的困境,我們總是有所選擇的,我們總是可以有所行動。我們或許只能邁出一小步,但這一小步能使我們離光明和可靠的未來更近,離災難更遠。

我碰到過真正棘手的情況,他們很肯定將要失業(yè),因此要么眼淚鼻涕一大把,要么大發(fā)脾氣。但是在我們的努力下,扭轉了局面。他們從最開始的被動焦慮轉變?yōu)橹鲃舆M取和業(yè)績突出。我把他們的故事都寫入書中,你可以讀一讀,想一想,在工作中,你有可能改變自己,成為一名增值型員工,從而顯著提高保住工作的概率。

決定都帶有感情因素

我們知道希望總是存在的一個關鍵因素是人們作出的決定很大程度上基于感情。人們總是在作一些選擇。午飯吃面條還是米飯;就那個問題直接寫郵件還是用智能手機再來一遍貓捉老鼠的游戲……人生無處不選擇,我們工作中遇到的最重要的兩個選擇是:

解雇我們

留下我們

表面看來,這兩個選擇的基礎都是合法的事實與客觀的數據,它們實際上卻是不完美的、人類根據不完全的信息所作出的決定。作為人類,我們最大的不完美之處就體現在我們作決定的時候——大多數決定都是基于感情的。

人們總是堆砌事實和數據,核查業(yè)績單,但他們也會屈服于自己的感情。我們買房時,會在房子里走上幾圈感受一下“氛圍”和花園的景色。我們買車或買電子產品時,會考慮一下技術因素,但卻會聽從自己的心作出抉擇。產品需要包裝得好看,還能因為什么原因?如果我們完全客觀,選車時會選性能最好的,但事實上,我們卻因為漂亮的車頭燈、高雅的流線型車身或者它在路上足夠引人注目、甚至就因為它看起來可愛或友好而選中它作為自己的座駕。

在我們的個人生活中,我們一直是這么做的。在職業(yè)生涯中,我們也是這么做的。所以當別人要做關于我們的決定時,我們可以確信,為了作出選擇,他們會衡量一些“事實”,但更會依賴他們的感覺。如果感覺結果是錯誤的,他們完全可能修正數據,再運行一遍作決定的程序,從而得出正確的結果。這允許他們聲稱自己的決定完全客觀,經得住各種審查。事實上,這個決定里面充滿了感情因素。感情因素常常被忽略。讓我們吃驚的是,我們太常聽到,有人因為“不適合”某職位而被迫離職。那些“適合某職位,卻不工作”或那些“不適合某職位,卻才華橫溢”的人卻不用離職。為什么呢?

有人說某人不“適合”公司,他們其實是在說公司不喜歡此人的行為?!斑m合”這個概念總被失敗的人用作借口,但是如果把離職歸因于“不適合”恐怕是錯誤的,因為每個公司里都養(yǎng)了一群看起來“適合”的人。如果我們被解雇了,我們安慰自己說,是因為不合適。我們真正應該對自己說的是,我們被解雇了,因為我們沒有為公司增加足夠的價值。

不要怪罪他人或任何隨機事件,我們若表現得對人有幫助,對周圍有回報,我們就能留下。關于“適合”,有一個非常可悲的事實,這個詞常常被蠻橫的上司用來形容卑微的、并沒有給上司造成任何麻煩的下屬——這類下屬從來不會為難上司,也不會指出他們的缺點。

把自己的優(yōu)勢列入表格

無論目前從事什么職業(yè),無論對自己有怎樣的看法,選擇了獲取成功之路,就要認識到自己的技能與天賦。你可能壓力重重,但那并不意味著你身上一點優(yōu)點也沒有??纯醋约旱降子卸嗪玫囊粋€方法就是把自己的所有能力和技巧都列入表格。做什么很拿手?最近幾年里常被夸獎的是什么?做出了哪些值得驕傲的成績?面試中他們喜歡我什么?我有哪些資質(證書或者經驗)?花些時間好好想想,也可以和好朋友或另一半聊聊。然后把下面的表格填完,不用管順序,也可以加上其他任何想加的項目。我的能力和成績有:我的技能和品質有:1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.經受考驗

我們知道在職場中,公司可能擴張、縮減或與另外一個公司合并,每到這種決定性的關鍵時刻,使公司有效運作的班底可能會發(fā)生改變。關于誰留誰走,誰升誰降,就會有一些決定。這是算總賬的時候,之前我們的積極或不積極都會被衡量,公司會作出關于我們去留的決定——會有人來計算我們的增值型員工積分,得分最低的就會被淘汰。我們要做的是保證我們的分數足夠高,讓我們不被開除。就這么簡單。

現在,你要知道你是一個好員工,盡自己最大的努力去工作,并且想要做到最好。你也要知道,有可能有段時間你的工作表現不佳或與人溝通不善。你完全有權去贏得自己的分數,但是你的感情分會有多少?現在有人在等著要你嗎?

請去拿支筆來,并且把下面的宣言朗讀一遍,然后簽上姓名和日期,以這本書作為新的出發(fā)點。你這么做是在為自己和家庭作出新的嘗試。你不會只是一個被動的員工,只等著斧頭落下的那刻。你要成為那個你所了解的人物:有才,友好,工作努力并且值錢。

宣言

我宣誓我立志成為一名增值型員工

我不要這么無所事事又忐忑不安地坐以待斃。相反,我要收集關于我工作的信息。對我需要作出的改變我會去改變。這么做,我可以提高業(yè)績,改善人際關系和公共關系。這可能需要我付出許多努力,我相信作出這些努力比去另找一份工作劃算。我是個好人——我值得人們在我身上投資。

簽名:

時間:

你的能力比你想象的要大得多。你可以選擇運用自己的能力來提高增值型員工積分,因為這個分數越高,你就越有可能保住工作。你知道決定通常帶有一大部分感情因素,如果你有更高的分數,人們會傾向于留下你。即使他們還不知道具體讓你做什么,但他們知道你是他們想要留下的人,將是未來公司的一分子。選擇成為一名被留下的人,然后繼續(xù)讀下去。


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