這是杰夫·貝佐斯坐在對沖基金D·E·Shaw集團公司的辦公桌前曾經(jīng)問過自己的問題。那是1994年的時候，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始崛起，并在原來十分薄弱的基礎(chǔ)上以每年2 300%的速度在飛速成長。當(dāng)時杰夫·貝佐斯還是一個正在成長中的“寬客”時，他的老板要求他找出互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機會。十多年后，在硅谷的一次活動上，杰夫·貝佐斯對此這樣解釋說：
我去了直銷委員會，拿到了遠程銷售的所有商品的分類目錄清單。遠程銷售目錄上銷量最大的是服裝類商品，其次是美食類商品，銷量最小的是圖書。圖書之所以也在遠程銷售目錄上，僅僅因為它是圖書俱樂部每月所需的商品，而且因為確實沒有任何一冊印刷的商品分類目錄上提及過這些用于出售的圖書。
20世紀(jì)90年代早期是美國圖書行業(yè)的繁榮時期?；使趫D書出版公司對原有的商業(yè)模式進行了改革，通過開設(shè)連鎖折扣店，刺激了消費者的購買熱情。其他圖書公司紛紛效仿，由此引發(fā)了一股折扣風(fēng)潮。接下來巴諾公司（Barnes & Noble）和博得斯公司（Borders）又向前邁進了一步，他們引入了大型超市模式。這些超市多是由電影院、保齡球館改建而成的。這些大賣場擁有多達10萬種以上的圖書，是當(dāng)?shù)貢陥D書平均庫存量的5倍之多。這標(biāo)志著人們可以買到的、可以選擇的圖書大量增加，開創(chuàng)了一個買書者可以自由選擇的時代。
圖書越來越便宜了，品種也越來越多了，人們還想要什么？
杰夫·貝佐斯再一次給自己提出了同一個問題：
我正在給這些商品分類。假如你在1994年登錄互聯(lián)網(wǎng)，使用的是早期的瀏覽器和那時的技術(shù)，那會是一種精神上的折磨。瀏覽器總是沒有響應(yīng)，什么都不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)的帶寬有限，網(wǎng)速很慢，因此即使你那時有最好的調(diào)制解調(diào)器也起不到任何作用。
于是我得出結(jié)論：在當(dāng)時的技術(shù)條件下，如果你可以用其他的方式做點事情，那么你就不會在網(wǎng)上來做。盡管服裝位于遠程直銷排行榜榜首，但你并不想在互聯(lián)網(wǎng)上做服裝生意，因為通過商品分類目錄和商店來銷售服裝比互聯(lián)網(wǎng)效果更好。我做事的準(zhǔn)則是：先選擇一個有潛力的商品種類，能夠讓你極大地拓展消費者對此類商品體驗的空間，而且這個空間只能在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號