父母成為孩子的信任者的關鍵要素之二是要學會同理心傾聽。父母一定要有這樣的思想：我需要傾聽，因為我不完全了解情況，最重要的是用同理心傾聽，也就是用心傾聽及回應，來了解孩子表達出來的含義、動機及感受。父母如果不去傾聽，孩子就會憋著或去發(fā)泄，影響身心健康。人，作為獨立的個體，都有自己獨立的思維方式，它因每個人的家庭背景、受教育程度、知識結構、所處社會地位、生活工作環(huán)境等方面的不同而不同。當你對人家發(fā)泄時，對方在“開處方”前沒有時間去詳細診斷，換句話說，他們對你的狀況、處境或問題缺乏深入了解，而僅憑浮光掠影知道的點滴情況，很難做出完全正確的判斷。父母則完全不同，父母“開處方”前不僅已有豐富的信息積累，而且有充足的時間做好診斷。所以，父母更容易用同理心傾聽子女的想法，即真正設身處地地從對方的角度出發(fā)，作出判斷和反應。以己度人式的回應是我們在人際交流中最常遇到的一種障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗為標準，以自己的動機為出發(fā)點去刨根問底，提供建議。多想想同樣的一件事，為什么別人會做出和我的看法不一樣的判斷，他是出于什么原因做出這樣的反應，這樣，你就會了解到自己看不到的問題。以己度人式的回應將使我們無法做到真正了解情況。此外，當我們先了解了別人以后，就會知道如何表達自己的想法，別人才會理解和接受，就會明確自己和他人的分歧到底在哪里，該如何處理。有了這樣的前提，我們的溝通就會更加順利、有效、和諧。同理心傾聽的技巧包括：運用非語言來傳達感受，聚精會神地聽；積極認真地給予回應；表態(tài)言語清楚，設身處地為他人著想。我就是這樣做的，無論孩子有什么樣的苦惱、煩心事，我都會先去傾聽，而且是全神貫注地去聽，目不轉睛地去聽，遇到關鍵之處，我會抓住某個細節(jié)去提問或對她說的話做出反饋，并站在她的立場去想問題。同理心傾聽的關鍵是要先了解她，然后，才可能有的放矢地去安慰她。同理心傾聽帶來的好處，一是讓孩子有發(fā)泄和傾訴的渠道；二是可以知道孩子真正在想什么，感同身受，之后也能給孩子正確的鼓勵和引導。
成為孩子的信任者的關鍵要素之三是與孩子保持及時順暢的溝通。我和夢蕊一直保持著密切溝通，把彼此當成知己、朋友，甚至閨蜜，我們無話不談。也正是因為如此，我感受到了夢蕊成長的點點滴滴，以致我今天才能以這么真實的素材來寫這本書。盡管夢蕊現(xiàn)在身處美國，我們也會用一切可能的方式保持著溝通和聯(lián)系。有些人曾經(jīng)質疑過我的做法，覺得我不放手或管得太多，我卻不這樣認為，甚至認為這樣做非常值得。因為，我看到，夢蕊的心智漸漸成熟起來，這是令我們最為高興的事。正是因為得到了夢蕊的信任，她愿意把她經(jīng)歷的所有事情、所有細節(jié)告訴我，包括她在處理一些事情時的想法、心理斗爭及對一些情形的處理方式，談戀愛過程中遇到的事以及很多細節(jié)等，甚至把她的Facebook、Renren、郵箱賬號、微博賬號和密碼通通告訴我?，F(xiàn)在有些留學生家長一星期或更長的時間與孩子溝通一次，而到了那個時候，孩子此前遇到的事情已經(jīng)過去了或解決了，與你溝通的時候只是匯報而已，而不是聽你分析或引導，有時孩子甚至在跟你匯報時，如果你問的多了，他還會覺得耽誤時間，漸漸地，匯報也就變得越來越簡單，最后就只是報個平安了。
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