戈雷格里·貝特森也舉例說明代表性的重要:
這個故事我以前就說過了,不過我還要再說一遍:某人想要了解心靈運作的奧秘,但他不是跑到大自然去了解,而是向他的大型計算機請教。他問計算機:“你在進行運算的時候可曾覺得自己是人類?”計算機接著開始運行,分析自己的運算習性。最后,計算機把自己的答案打印在一張紙上,就跟一般計算機一樣。這個人跑去看答案,結果發(fā)現(xiàn)紙上清清楚楚地打著:“這讓我想起一個故事?!惫适戮拖袷且粋€小結點,或是我們所謂的“關聯(lián)”。這臺計算機當然沒錯。人們的思考方式的確是這樣。
相關的研究還發(fā)現(xiàn): 1. 我們不會太注意以往的結果。對我們影響最大的不是歷史,而是目前某個好的逸事趣聞(或是一些八卦消息)。我們會根據(jù)正好想到的數(shù)據(jù)來進行推論(心理學家特沃斯基以及卡尼曼將此稱為“可得性啟發(fā)”,availability heuristic),并不在意這些數(shù)據(jù)是否有統(tǒng)計上的有效性。我們在東京的飯店里巧遇三位友人時會想,在這里碰到熟人真是奇怪,卻不會想,其實我們認識的人也經(jīng)常會去我們去的地方。
2. 如果兩個事件同時發(fā)生,我們會立刻認為這兩件事情具有因果關系。譬如,有個實驗提供受試者有關某人的臨床數(shù)據(jù)和他們的圖像,過后要求他們回想自己發(fā)現(xiàn)了什么,結果他們會高估這個人的面貌和實際個性之間的關聯(lián)(人們通常以為天性喜歡質疑的人通常眼睛會長得很奇怪)。
3. 我們過度相信樣本的規(guī)模大小。我們會覺得小樣本的說服力并不比大規(guī)模的樣本遜色,有時候甚至有過之而無不及。譬如,有個人從一個壇子里取出兩個球,這兩個球都是紅色的。另一個人取了30個球,其中18個是紅色的,12個是白色的。大多數(shù)人都認為第一個例子顯示壇子內主要都是紅色的球,盡管純粹從統(tǒng)計的角度來看,其實正好相反。數(shù)以千計的實驗結果顯示,人類的推論是出于直覺。人類會根據(jù)簡單的決定法則來作推論。在復雜的世界里,這是比較好聽的說法,說穿了其實就是人類相信自己的直覺。我們需要想辦法從不計其數(shù)的細枝末節(jié)當中找出頭緒,開始采取以往就能夠奏效的思路——關聯(lián)、比喻、暗喻等。
這有利也有弊,不過我們認為利大于弊。弊端在于,實驗顯示,在概率和統(tǒng)計學的世界里,我們的直覺沒有什么發(fā)揮的空間。如果在理性層面多加訓練,對此會有幫助。不過好處在于:在這個復雜的世界里,我們大概只能靠著直覺來解決問題。這是人勝過計算機的優(yōu)勢所在。