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《餐館投資百問百答》第二章(22)

餐館投資百問百答 作者:曾郁娟


除了快餐企業(yè)外,絕大多數(shù)餐廳的酒水和標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化程度較高的食品,也應(yīng)該實(shí)行普遍指標(biāo)加價(jià)率確定價(jià)格。例如目前餐飲企業(yè)都在供應(yīng)的黃金糕、水餃、湯圓、包子等食品,你隨意定價(jià)馬上就會(huì)招來(lái)非議,影響餐廳形象。曾經(jīng)有一個(gè)經(jīng)營(yíng)小吃的餐廳,自稱為精品店,把抄手、餃子定為100元一碗,想出奇制勝。哪知這抄手、餃子再奇也奇不到哪里去,顧客一眼就看穿了奸商的把戲,于是這個(gè)餐廳不到3個(gè)月就關(guān)門了。

(2)奇零定價(jià)策略。根據(jù)消費(fèi)心理研究表明,人們?cè)诎l(fā)生購(gòu)買行為活動(dòng)時(shí),往往會(huì)產(chǎn)生一種心理錯(cuò)覺,誤認(rèn)為單數(shù)比雙數(shù)小,或帶有小數(shù)點(diǎn)的數(shù)比整數(shù)小,而且認(rèn)為帶有小數(shù)點(diǎn)的價(jià)格是經(jīng)過精心測(cè)算后制定的。奇零定價(jià)法正是利用人們的這一心理作用。

一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾作過調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):價(jià)格尾數(shù)的微小差別產(chǎn)生的效果是不同的。產(chǎn)品在10元左右的,末尾數(shù)是9的定價(jià)最受歡迎;在100元左右的,末尾數(shù)是98或99的定價(jià)最受歡迎。消費(fèi)者為什么樂于承認(rèn)和接受這種價(jià)格呢?這是因?yàn)椋褂谜麛?shù)價(jià)格,如10元、15元等,消費(fèi)者從心理上會(huì)認(rèn)為是概括性價(jià)格,定價(jià)不準(zhǔn)確。而奇零價(jià)格會(huì)給消費(fèi)者一種是經(jīng)過認(rèn)真計(jì)算、定價(jià)準(zhǔn)確、買賣公平的心理。同時(shí),奇零價(jià)格雖然與整數(shù)價(jià)格相近,但給消費(fèi)者的心理信息卻不同,如果一種菜肴定價(jià)99元,給餐飲消費(fèi)者的直接感覺是價(jià)格在100元以下,不到100元,而標(biāo)價(jià)101元,則給餐飲消費(fèi)者的感覺是100多元錢的東西了。其實(shí)99元與100元僅僅是1元之差,但在餐飲消費(fèi)者的心理上卻差著一個(gè)數(shù)量級(jí)。因此,定價(jià)時(shí)一定要分析、研究餐飲消費(fèi)者的這種心理,制訂出刺激餐飲消費(fèi)者的適宜價(jià)格。

(3)整數(shù)定價(jià)策略。整數(shù)定價(jià)策略與奇零定價(jià)策略正好相反,它是餐飲企業(yè)有意識(shí)地把食品的價(jià)格定為整數(shù),其用意是增加價(jià)格的明朗程度,給餐飲消費(fèi)者一種“好貨不便宜”的感覺。這種定價(jià)策略一般適用于一些高質(zhì)量的名牌餐飲食品或餐飲消費(fèi)者不太了解的餐飲新品種。

采用整數(shù)定價(jià)策略,大致有三個(gè)好處:一是定價(jià)方便。餐飲企業(yè)在定價(jià)時(shí),只要先對(duì)食品的成本、盈利加以概算,然后選擇一個(gè)接近食品實(shí)際價(jià)值的整數(shù)為定價(jià)。當(dāng)然,選擇的整數(shù)價(jià)應(yīng)考慮餐飲消費(fèi)者的接受程度,這可通過試銷確定。二是買賣方便。在銷售食品時(shí),由于整數(shù)價(jià)不需要找零,所以,對(duì)買方和賣方都很方便。三是顯示價(jià)值。采用整數(shù)定價(jià)可以提高餐飲食品的知名度,增強(qiáng)餐飲消費(fèi)者的自豪感和信任感,滿足餐飲消費(fèi)者的炫耀心理,因而便于銷售和開拓市場(chǎng)。這是因?yàn)?,高檔餐飲消費(fèi)者的購(gòu)買者多為高收入者,重視菜肴的精致名貴、質(zhì)優(yōu)而不太計(jì)較價(jià)格,認(rèn)為價(jià)格是質(zhì)量的象征,因名貴而價(jià)高,若標(biāo)以奇零價(jià)反而給人以低價(jià)的印象。


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