應(yīng)變：做審時(shí)度勢(shì)的俊杰
"處變不驚"可能是對(duì)一個(gè)人相當(dāng)高的評(píng)價(jià)，這四個(gè)字里包含的是應(yīng)變的能力、淡定的情緒、超強(qiáng)的控制力和資源的整合力，但是絕對(duì)不包含一點(diǎn)：準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)力。因?yàn)槌晒Σ皇强款A(yù)測(cè)得來(lái)的，它是一個(gè)相當(dāng)扎實(shí)的過(guò)程。事實(shí)上，任何的目標(biāo)和計(jì)劃都不可能算盡一切意外，否則也就永遠(yuǎn)不會(huì)有完成不了的計(jì)劃了。我們所要做的，就是在制訂一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，預(yù)留一些處理意外事件的空間。
意外事件通常分為意外驚喜和意外悲劇。無(wú)論是哪一種意外，都可能對(duì)原本的計(jì)劃造成很大的影響。如果你剛剛擔(dān)任銷售總監(jiān)，年薪提到25萬(wàn)，并且剛剛接手了一個(gè)大項(xiàng)目，躊躇滿志地準(zhǔn)備為公司成交一筆2000萬(wàn)的訂單。這個(gè)時(shí)候股市節(jié)節(jié)攀升，你的賬戶價(jià)值從50萬(wàn)陡增至300多萬(wàn)，恰逢此時(shí)，你的太太獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)的旅游機(jī)會(huì)，想和你補(bǔ)度蜜月。面對(duì)客戶的挑剔和刁難，在放自己一個(gè)大假休閑旅游一個(gè)月和繼續(xù)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為這張訂單加班加點(diǎn)拼搏之間，你的取舍會(huì)是怎樣的呢？或者你剛接手一個(gè)部門，想要大展拳腳之際，部門里一半的員工被同業(yè)挖走，紛紛離職。你在手頭工作尚未理順，同時(shí)又要面臨人事劇變的時(shí)候，該如何應(yīng)對(duì)呢？
《漢典》對(duì)"意外"的解釋是：料想不到，意料之外。所以很多人面對(duì)意外的第一個(gè)反應(yīng)就是"怎么會(huì)"，然后是"怎么辦"。同時(shí)伴隨的，還有一些相關(guān)的生理反應(yīng)，諸如血壓上升、心跳加快等。在這個(gè)時(shí)候，我們首先要處理的，不是意外事件，而是自己的情緒。
有太多的事實(shí)證明，面對(duì)突發(fā)的意外，意外本身其實(shí)并沒(méi)有造成巨大的打擊，而控制不了的情緒，反而導(dǎo)致許多樂(lè)極生悲或者禍不單行的慘劇。英國(guó)一名58歲的面包工人凱斯·高爾2005年買彩票中了900萬(wàn)英鎊（約1億人民幣）大獎(jiǎng)，他辭去工作以后成日無(wú)所事事，酗酒、豪賭，最終妻離子散，先是被騙破產(chǎn)，而后酗酒病發(fā)暴斃。整個(gè)過(guò)程不過(guò)短短5年的時(shí)間，真是讓人唏噓不已。
遭遇突變時(shí)，怎么樣讓自己迅速冷靜下來(lái)呢？
首先要先接納自己的情緒。很多人在生氣或者急躁時(shí)，第一反應(yīng)是"我不該"這么樣，但越是想著自己不應(yīng)該，本能的情緒反應(yīng)卻越壓抑不下去，反而越是急躁氣憤。事實(shí)上，所謂的情緒管理，不是不能有各種各樣的情緒，而是不要讓自己被情緒所控制。當(dāng)大腦開(kāi)始接納自己的情緒的時(shí)候，身體和意識(shí)開(kāi)始處于不再對(duì)抗的狀態(tài)，是為知行合一。
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