即使是最深刻的言論，如果說的時(shí)候態(tài)度粗暴，傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辯論上獲得了勝利，在別人心目中也難以留下好印象。
——洛克
1.舉止有禮，言談?dòng)猩?
言行舉止是人類的第二語言，通過一個(gè)人的言行舉止可以很好地判斷出其素質(zhì)高低、受教育程度，以及是否值得別人信任。禮貌的舉止行為是一種教養(yǎng)，更是無形的財(cái)富，舉止行為的好壞，除了對(duì)人身體健康有很大影響外，對(duì)人的心理狀況也有著一定的折射。從某種意義上講，人們的行為舉止也是一種語言，它是無聲的，但是，有時(shí)比有聲的言語更富有表現(xiàn)力，是許多有聲語言無法比擬的。在與人交往的時(shí)候，我們的言行舉止會(huì)反映出我們自身的道德修養(yǎng)、文化水平，以及是不是真誠(chéng)地與人交往，更是塑造我們自身形象的重要過程。如果一個(gè)人表情冰冷、行為懈怠、矯揉造作，那么他一定不會(huì)給別人留下好印象，因此也就無從得到別人的幫助。而如果一個(gè)人神態(tài)從容、動(dòng)作瀟灑、說話明快，那么他會(huì)給別人帶來愉悅的感覺，人們樂于與之相處和合作。這樣一來，他的人生之路就會(huì)越走越寬。所以，一個(gè)人的言行舉止往往可以影響他的事業(yè)、生活，乃至人生。
一批耶魯大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生被導(dǎo)師帶到華盛頓的國(guó)家實(shí)驗(yàn)室參觀。坐在會(huì)議室里，學(xué)生們等待著實(shí)驗(yàn)室主任胡里奧到來。這時(shí)，一位秘書給大家倒水，同學(xué)們表情木然地看著她，其中一個(gè)甚至問道：“有黑咖啡嗎？天太熱了。”秘書說：“真抱歉，剛剛用完?！陛喌揭粋€(gè)叫比爾的學(xué)生，他輕聲地說：“謝謝，大熱天的，你辛苦了?！泵貢ь^看了他一眼，雖然這是客氣話，卻讓她感到溫暖，因?yàn)檫@是她當(dāng)時(shí)聽到的唯一的感謝話。門開了，胡里奧主任走進(jìn)來，打著招呼，不知為什么，會(huì)議室里靜悄悄的，沒有一個(gè)人回應(yīng)。比爾左右看看，猶豫地鼓了幾下掌，同學(xué)們這才稀稀落落地跟著拍起手來，由于掌聲不齊，顯得有些凌亂。胡里奧主任揮了揮手，說：“歡迎同學(xué)們到這里參觀。而我和你們的導(dǎo)師是老同學(xué)，這次，由我親自給大家講一些有關(guān)的情況。同學(xué)們好像都沒有帶筆記本，秘書，請(qǐng)你拿一些實(shí)驗(yàn)室印的紀(jì)念手冊(cè)，送給同學(xué)們作個(gè)紀(jì)念。”接下來，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，一個(gè)個(gè)很隨意地用一只手接過胡里奧主任雙手遞過來的紀(jì)念手冊(cè)。胡里奧主任的臉色越來越難看，走到比爾面前時(shí)，已經(jīng)快要沒有耐心了。就在這時(shí)，比爾禮貌地站起來，身體微傾，雙手接過紀(jì)念手冊(cè)，恭恭敬敬地說了一聲：“謝謝您！”胡里奧聞聽此言，不覺眼前一亮，用手拍了拍比爾的肩膀：“你叫什么名字？”比爾照實(shí)作答，胡里奧點(diǎn)頭微笑回到自己的座位上。早已汗顏的導(dǎo)師看到此情景，才微微松了一口氣。兩個(gè)月后，在畢業(yè)生的去向表上，比爾的去向欄里赫然寫著某軍事實(shí)驗(yàn)室。有幾位頗感不滿的同學(xué)找到導(dǎo)師問：“比爾的成績(jī)最多算是中等，憑什么選他而沒選我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“比爾是國(guó)家實(shí)驗(yàn)室點(diǎn)名來要的。其實(shí)，你們的機(jī)會(huì)是完全一樣的，而且你們的成績(jī)還比比爾好，但是除了學(xué)習(xí)之外，你們需要學(xué)的東西還有很多，禮貌便是重要的一課?！?/p>
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