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要成功的達(dá)到說(shuō)服的目的，必須按部就班，一個(gè)階段完成了再進(jìn)行另一個(gè)階段。這才是正確的策略，否則就變成了命令、強(qiáng)迫了。部下如果有“原來(lái)是如此，那就按你說(shuō)的去做吧!”的感受，并付諸行動(dòng)，那你就達(dá)到了說(shuō)服的目的。總之，要讓對(duì)方完全了解事情的來(lái)龍去脈，真正認(rèn)同、接受它。

下面我們來(lái)了解這些步驟的順序。

了解

用一句話來(lái)詮釋“了解”，未免太過(guò)于抽象。我們將“了解”分為以下三個(gè)部分，較易于大家了解：

(1)了解自己

(2)了解部下

(3)了解要說(shuō)服的內(nèi)容

首先，自己的個(gè)性、觀念，要讓對(duì)方了解，然后再?gòu)牧私鈱?duì)方的個(gè)性、價(jià)值觀、想法等，開(kāi)始著手。

之后，確定要說(shuō)服的內(nèi)容，內(nèi)容要適當(dāng)，不能完全掌握自己說(shuō)話的內(nèi)容，根本就不值得一提。

如果你覺(jué)得自己并不擅于說(shuō)服別人，當(dāng)然這其中包括很多原因，為了要更了解對(duì)方，以下這幾點(diǎn)值得注意：

(1)要配合對(duì)方的立場(chǎng)、思考的方向；

(2)說(shuō)話有條有理；

(3)使用淺顯易懂的語(yǔ)詞說(shuō)明。

認(rèn)同

如果你草率地以為讓部下了解了就沒(méi)問(wèn)題了，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。就拿登山來(lái)說(shuō)，縱然是好不容易看到目的地，沒(méi)有登上也是枉然；也就是說(shuō)，對(duì)方只是理智上了解了，情感上卻尚未認(rèn)同。所以，要得到對(duì)方的“認(rèn)同”是很必要的。

那么，應(yīng)該說(shuō)“了解”與“認(rèn)同”，這二者的差別在于“被感動(dòng)的部位”不同。