其實(shí)人們?nèi)ベI東西也會(huì)發(fā)現(xiàn)如此,如果付賬的時(shí)候,對(duì)方格外興奮,買者心里就會(huì)覺得是不是買貴了、被騙了、吃虧了?
哪怕對(duì)方給你的真的是最公道的價(jià)格,你還是會(huì)因?yàn)樗囊粋€(gè)表情而懷疑自己的決定。
串聯(lián)對(duì)方的行為
面對(duì)捉摸不定的人,要用自己敏銳的觀察力來發(fā)現(xiàn)他真實(shí)的心思。
舉個(gè)例子來講:
小李是一家商場某品牌冰箱的銷售人員。
一天,商場來了一位打扮很時(shí)髦的中年婦人,她說:“給我介紹一下冰箱?!?/p>
小李說:“您是想看個(gè)什么價(jià)位的呢?”
她說:“我不在乎價(jià)位高低,主要是看性價(jià)比?!?/p>
于是,小李就把她帶到了很貴的原裝進(jìn)口的冰箱前介紹。
可是她邊聽邊拿出手機(jī)發(fā)信息,心不在焉地聽小李說完,她說:“不要這些笨重的大冰箱?!?/p>
小李就把她帶到一批中檔價(jià)位的冰箱前,又開始介紹這些冰箱的功能和特點(diǎn)。顧客好像并不滿意,她的眼神開始游離……
后來,顧客隨意說了一句:“我喜歡精致的東西?!?/p>
小李把她帶到小冰箱(價(jià)位偏低的)前,展示小冰箱的功能。顯然,這次這位顧客比較耐心地聽完了介紹。
然后她隨意地問:“最近買冰箱有什么優(yōu)惠活動(dòng)?”