創(chuàng)辦了一系列科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)家布魯斯特·卡利（Brewster Kahle）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要想解決難題，必須先遇到難題?！碧崆皩?duì)成功的后果進(jìn)行防范會(huì)大大減少回報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，勇于嘗新，敢于迎接相繼出現(xiàn)的困難，比在沒(méi)有遇到任何問(wèn)題的情況下閉門(mén)造車(chē)更有效。
明晰即暴力
關(guān)于如何利用新形式的參與，我們已經(jīng)了解甚多，那么為什么不直接給人們講，如果大家都參與進(jìn)來(lái)，這種服務(wù)將為我們提供什么好處，并告訴他們規(guī)則是什么呢？為什么“負(fù)責(zé)任的市民”要用樹(shù)立正向偏差這種既緩慢又痛苦的方式來(lái)改變文化，而不是簡(jiǎn)單地立個(gè)合約就開(kāi)始呢？“我們將清理拉合爾市的市場(chǎng)街道，并用同樣的方法讓巴基斯坦變得更美好。在此簽名，就表示你同意每周六上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)在阿納爾卡利參與衛(wèi)生打掃工作。”
由此我們很容易看出，為什么靠人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)加上自由時(shí)間來(lái)做成一件事是如此的緩慢和充滿(mǎn)不確定性。文化不是靠命令產(chǎn)生出來(lái)的。（在認(rèn)知盈余的地盤(pán)里，命令幾乎沒(méi)有用處。）但是任務(wù)的關(guān)鍵并不是要完成某件事，而是要去創(chuàng)造一種讓人們?cè)敢馊プ鍪碌沫h(huán)境。工作小組的管理難度通常會(huì)隨著規(guī)模的增大而增加，一部分是因?yàn)橐?guī)模越大，隊(duì)伍中任何兩個(gè)成員之間的緊張感會(huì)越嚴(yán)重，任何成員與整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間權(quán)力的不平衡感也就越嚴(yán)重。就連最后有很多規(guī)章制度的社區(qū)，一開(kāi)始也沒(méi)有那么多條款。問(wèn)題一出現(xiàn)就著手解決，就意味著不要等到非常需要時(shí)才去采取措施。
大衛(wèi)·溫伯格（David Weinberger），我在哈佛大學(xué)伯克曼互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)研究中心（Berkman Center for Internet and Society）的同事，他在2004年一個(gè)關(guān)于群體和管理的演講“明晰即暴力”中很好地總結(jié)了這一觀(guān)點(diǎn)。
使用歷史的類(lèi)比法來(lái)觀(guān)察，美利堅(jiān)合眾國(guó)于1776年建國(guó)，但是對(duì)于如今的美國(guó)人民來(lái)說(shuō)，真正意義上的美國(guó)是在1787年才建成的，也就是如今在執(zhí)行的第二部憲法制定的那一年。簽署第一部憲法時(shí)，原北美13個(gè)殖民地不愿放棄各自的主權(quán)來(lái)組成一個(gè)更大的聯(lián)邦國(guó)家，所以18世紀(jì)70年代的美國(guó)，與其說(shuō)是一個(gè)國(guó)家，不如說(shuō)是一個(gè)松散的競(jìng)爭(zhēng)集合體。
到了18世紀(jì)80年代末，共同責(zé)任的缺失很明顯地導(dǎo)致了這個(gè)集合體的薄弱，因此，一部新的憲法應(yīng)運(yùn)而生，僅列舉其中兩條作說(shuō)明：責(zé)成每個(gè)州為國(guó)防效力。禁止州與州之間設(shè)置貿(mào)易障礙。新憲法產(chǎn)生了作用，雖然自其正式生效之后，在接下來(lái)的兩個(gè)世紀(jì)里，該憲法被無(wú)數(shù)次修訂，但是從那時(shí)到現(xiàn)在的持續(xù)性從未被打斷過(guò)。雖然，對(duì)于1787年憲法的所有價(jià)值來(lái)說(shuō)，它不可能在1777年就被制定，因?yàn)樵跊](méi)有又一個(gè)十年經(jīng)驗(yàn)的前提下，各州在那時(shí)并不愿意被彼此緊緊束縛。
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