“你可能無(wú)意發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，但戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)自己找上門(mén)來(lái)”，這句話可能出自托洛茨基之口，它恰當(dāng)?shù)匦稳萘水?dāng)前的形勢(shì)。你的公司可能對(duì)軟件不感興趣，但軟件還是會(huì)影響你的公司。公司將被移動(dòng)軟件改變，其迅猛程度比互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)時(shí)的影響有過(guò)之而無(wú)不及。移動(dòng)智能技術(shù)將為常見(jiàn)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新形態(tài)，為物流創(chuàng)造新方法，還會(huì)創(chuàng)造新的伙伴關(guān)系、新的客戶關(guān)系以及新的經(jīng)濟(jì)。在這個(gè)基于軟件的世界中，很多公司將因?yàn)椴捎昧隋e(cuò)誤的“物理”定律而大錯(cuò)特錯(cuò)。
在現(xiàn)實(shí)世界里，產(chǎn)品和服務(wù)都受制于我們每天都能見(jiàn)到的力：重力、氣壓以及摩擦力。在地球上，一個(gè)投手在水中能夠?qū)羟驍S出3英尺遠(yuǎn)，而在空氣中能夠擲出300英尺遠(yuǎn)。我們懂得這個(gè)常識(shí)，并基于這些物理常識(shí)設(shè)計(jì)體育活動(dòng)。如果我們進(jìn)入外太空，情形就會(huì)全然不同。那里沒(méi)有重力場(chǎng)，那里沒(méi)有氣壓，也沒(méi)有大氣層造成的摩擦力。在太空，一個(gè)投手可以將棒球擲出3億英里遠(yuǎn)，但是如果跑壘手在進(jìn)二壘時(shí)差之毫厘，他將永遠(yuǎn)也上不了壘。
最初的確很難想象如何在外太空設(shè)計(jì)一場(chǎng)棒球比賽，但是至少牛頓的物理定律仍然適用，所以稍作思考，我們完全可以設(shè)計(jì)一場(chǎng)外太空版的棒球賽，而且沒(méi)人會(huì)被封殺。
然而在軟件主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)空間，可沒(méi)有什么物理定律做靠山。那里沒(méi)有質(zhì)量、動(dòng)量和能量守恒定律。在網(wǎng)絡(luò)空間，1個(gè)棒球可以繞著投手轉(zhuǎn)兩圈，然后在變成沙灘球再爆破成1 000個(gè)棒球之前加速到光速?；谲浖漠a(chǎn)品只會(huì)被開(kāi)發(fā)者的想象力和與軟件互動(dòng)的實(shí)體產(chǎn)品所限制。
很多提供實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)的公司會(huì)錯(cuò)誤地試圖在網(wǎng)絡(luò)空間重塑這些實(shí)體產(chǎn)品。他們必須通盤(pán)重新想象他們的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)。
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