野外的消防員如何在性命攸關(guān)的時刻做出決定？如火勢突然增大，可能吞噬隊員時，他們面臨的是無窮的變數(shù)，同時也是最危急、最需要當(dāng)機(jī)立斷的情況。心理學(xué)家卡爾·維克（ Karl Weick）發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)上成功的消防員會牢記四條簡單的生存法則：
如果有時間，要構(gòu)建防止火勢蔓延的迎火帶。
到可燃物稀少的山脊之上，那里一般有大片的巖石，而且風(fēng)勢多變。
把燒光的地段連成一片，以此將火場轉(zhuǎn)向并試圖滅火。
不要讓火來挑選燃燒的地方，因為大火在燃燒得最兇猛、最迅速的地方最能傷人。但從 20世紀(jì) 50年代中期開始，這些簡短的生存法則就逐漸被更長、更詳細(xì)的規(guī)則所取代。現(xiàn)在的規(guī)則多達(dá)48項，更詳盡地指明了各種具體情況下（例如發(fā)生在城市與郊野交界處的火災(zāi)）的生存之道。
維克指出，向消防員教授這些詳細(xì)的規(guī)則反而降低了他們的生存率。最初的簡短原則都是一般性的規(guī)則，消防員可以很容易就記住，而且他們清楚那些原則需要根據(jù)情況來解讀、修改和具體化。他們還清楚，經(jīng)驗會教他們?nèi)绾芜M(jìn)行修改和具體化。這樣的結(jié)果是，他們可以開放思維、接受經(jīng)驗的教育。規(guī)則的簡單性等于向消防員默許甚至是鼓勵他們面對意外情況時要隨機(jī)應(yīng)變。維克發(fā)現(xiàn)，野外消防員的工作準(zhǔn)則越長，靈活機(jī)動性就越小。規(guī)則只是消防員的輔助工具、盟友和指南，過多依賴規(guī)則就會排擠掉做好工作所必需的判斷能力。當(dāng)一般性的原則演變成詳盡的指導(dǎo)、方案或毫不含糊的命令——智慧的替代品時，有關(guān)背景的重要而細(xì)微的差異即被略去。因此，最好盡可能減少規(guī)則的數(shù)目，不要試圖涵蓋所有的具體情況；還要多下些力氣進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵有關(guān)實用推理能力和直覺力技巧的培養(yǎng)。維克把有經(jīng)驗的消防員所掌握的技巧比作優(yōu)秀爵士樂手的即興發(fā)揮。
薩克斯演奏家史坦·蓋茲曾說：“爵士樂就像一種語言。你要學(xué)會字母，即音階。還有句子，也就是和弦。然后你就可以用薩克斯管即席而言了?！背錾募磁d發(fā)揮不是憑空而來的，而是源于之前的經(jīng)驗、實踐及知識。于是，維克寫道：“爵士樂的臨場發(fā)揮圍繞一個為現(xiàn)場作曲提供切入點的簡單旋律、慣用語或主題展開?，F(xiàn)場作曲的某些部分來自預(yù)先寫好的樂句；作為對旋律的潤飾，這些樂句在回顧過程中變得有意義。還有些部分來自對潤飾部分的詳細(xì)闡釋?！?/p>
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號