三星集成全球信息系統(tǒng)（My single） 1993年6月法蘭克福宣言以后，三星提出面向21世紀(jì)的一流企業(yè)“向著同一個方向”的標(biāo)語，給包括李健熙會長在內(nèi)的18萬三星人帶來變化。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，三星需要具備的基本組織能力就是創(chuàng)建信息共享體系。
也就是說，整合集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各種知識或信息，提供單一界面；通過多種途徑提供公司的綜合資信，營造以知識為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)環(huán)境，置辦全公司職員間的交流工具和公司一體化解決方案（集團(tuán)系統(tǒng)程序+信息共享），構(gòu)建共享體制。其特征是不管何時、何地、何裝置，都可以實(shí)時便捷地共享信息。2009年，當(dāng)時三星一天的流通信息量達(dá)1 900萬條，平均每人70條，每月流通信息量達(dá)170萬條，三星與2 052家機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)連接，用戶數(shù)量達(dá)84家公司，共27萬人之多。
三星集成全球信息系統(tǒng)是一個不僅包含公司所有業(yè)務(wù)，而且包含個人福利在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。1996年，這一通信方式被正式確定為國際標(biāo)準(zhǔn)的通信基礎(chǔ)系統(tǒng)；2003年版本更新后，完成了全新My single系統(tǒng)的構(gòu)建。正如常言所說的“條條道路通羅馬”一樣，三星內(nèi)部的所有事情也都需經(jīng)由My single系統(tǒng)，并且也只有通過My single才能處理。例如，從會長到駐非洲員工，所有成員可以實(shí)時地雙向處理業(yè)務(wù)，而且所有的信息系統(tǒng)都通過My single來運(yùn)行。這就強(qiáng)化了公司的凝聚力，提升了通信體系的速度，同時通過構(gòu)造創(chuàng)新信息和知識平臺，率先創(chuàng)造、開發(fā)、運(yùn)用當(dāng)今數(shù)碼時代的文明利器，使之成為三星確立世界IT企業(yè)地位的原動力。
構(gòu)筑E-CIM和PDM系統(tǒng) 1993年，李健熙在新經(jīng)營宣言中提出，對信息化程序的革新工作是此次變革的核心。因此，盡快構(gòu)筑起信息平臺成為公司的優(yōu)先任務(wù)。當(dāng)今時代，是否使用計(jì)算機(jī)決定著企業(yè)的成敗，深諳此道的李健熙會長一貫主張靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造等先進(jìn)手段綜合有機(jī)地管理訂購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工程管理、庫存管理、出庫的整個流程。
李健熙堅(jiān)定地認(rèn)為要以CAD/CAM為起點(diǎn)，積極運(yùn)用IT構(gòu)筑新的程序。為此，他在1987年邀請了CAD/CAM專家、日本高級經(jīng)理人吉川良三加盟。當(dāng)時，三星的IT化進(jìn)展得并不順利，因?yàn)檫@與最初三星設(shè)定的開發(fā)程序或生產(chǎn)程序并不配套。
李健熙在孩提時代就自行學(xué)會了“多角度思考”，他將之運(yùn)用于三星復(fù)合化的新經(jīng)營中，并將其發(fā)展為“集體商議才能保持競爭力”。他認(rèn)為，隨著21世紀(jì)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的推行，社會也因此日益多樣化、復(fù)雜化，所以即使開發(fā)一種產(chǎn)品也要聚集8~9個組的力量。例如，電子產(chǎn)業(yè)中某一個部門發(fā)展得很好，但并不代表整個電子產(chǎn)業(yè)都發(fā)展很好。順利生產(chǎn)出產(chǎn)品且順利銷售，做好產(chǎn)品的廣告，使三星產(chǎn)品遍布各個角落，確保產(chǎn)品性能良好，即使產(chǎn)品出故障也能及時做好售后服務(wù)（退換和修理），這樣才能提升三星電子的價值。
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