指尖上的銀行
另一股風(fēng)潮也當仁不讓?；谝苿釉O(shè)備的金融應(yīng)用隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也蓬勃發(fā)展起來?！爸讣馍系你y行”正大行其道。
不久前，我在蘋果公司的應(yīng)用商城（App Store）上搜索“銀行”，一共返回了391個直接或間接和“銀行”有關(guān)的搜索結(jié)果，其中支持iPad版本的有157個。至少有50家國內(nèi)商業(yè)銀行已經(jīng)開發(fā)了支持蘋果操作系統(tǒng)的移動銀行。搜索“證券”的結(jié)果就更可觀了，iPad版應(yīng)用高達368個，iPhone版為516個。齊全的移動銀行應(yīng)用已經(jīng)為我們帶來了一個“指尖CBD”。
對于熟悉網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上證券的客戶來說，移動銀行和移動證券也不陌生。在客戶眼中，這兩個事物本質(zhì)上都是把常用的金融業(yè)務(wù)功能整合到客戶的自助終端；兩者最大的區(qū)別在于，前者需要通過計算機進行操作，而后者幾乎在任何有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的地方就能奏效（當然今天無線通信技術(shù)的發(fā)展和平板電腦、筆記本電腦等個人移動便攜終端的多樣化又讓這兩者的差異趨于模糊）。而在金融機構(gòu)眼中，個人計算機端的“銀行”和移動設(shè)備端的“銀行”在呈現(xiàn)的方式和開放的功能略有差異，但從本質(zhì)上看，都是接入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的兩個不同的渠道。
指尖上的金融，究竟釋放了哪些魔力呢？
我想最大的益處是徹底解放了向客戶提供服務(wù)的場所——如果說網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上證券將金融服務(wù)顧問請到了家里的顯示器前，那么手機銀行和手機證券無疑讓你把金融服務(wù)顧問隨身帶到任何地方——在任何可以連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的地方，客戶就能使用金融功能。
比如，當你站在街頭，突然想看看自選股票的收益，只需要打開手機上的證券程序即可。如果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)暢通，所有的盈虧情況將在一秒鐘返回手機屏幕，讓你一覽無余。
當你突然想起今天該交房租了而你正遠在差旅途中，沒關(guān)系，點開手機銀行程序，在常用匯款人中找到房東的信息，輸入款項，點一下“匯款”。幾分鐘后，房東就收到了租金入賬的消息。
此外，在移動金融設(shè)備硬件功能的支持上，移動金融應(yīng)用的形式更加豐富，支撐的應(yīng)用場景更多——簡而言之，使用起來更加方便。
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