“自我意識”的發(fā)現(xiàn)是20世紀心理學上所取得的最重大的突破之一。這一發(fā)現(xiàn)證明了，每個人都有一個先于自己的行動，并能預測自己接下來的表現(xiàn)的自我意識，在任何領域都是如此。所有行為的變化和改善都始于個體自我意識的變化和改善。
自我意識包括思想、情感、需求、行動、經(jīng)歷，以及個體所做出的一切決定，它在嬰兒時期，甚至更早就存在了。有證據(jù)表明，嬰兒在子宮里的時候，就已經(jīng)知道了他們是否是被期待的。如果一個孩子來到人世前，其父母滿懷期待，那么這個孩子和那些不知道是因為什么原因被父母厭棄的嬰兒相比，長大后就更容易表現(xiàn)出積極樂觀的生活態(tài)度，而且也更加有自信。
要想了解人的性格、表現(xiàn)、生產(chǎn)效率和幸福感，自我意識是一個關鍵。一個人的外在表現(xiàn)往往體現(xiàn)了他內心的真實感受。每個人在看待這個世界時，都是通過他以往所有的經(jīng)歷構成的網(wǎng)格或者多棱鏡——尤其是特定時刻的經(jīng)歷——來看的。一個人以前經(jīng)歷的事件有好的有壞的，有善意的也有邪惡的，有真實的也有虛假的，但是絕大多數(shù)情況下，人們相信那是適合他的，對他來說是正確的，他必然會堅持按自己的信仰采取行動。
對你來說，要想發(fā)揮你每一個員工的最大潛力，你必須了解每個員工的自我意識是如何工作的，你如何才能積極有效地對他的自我意識施加影響。自我意識由各種信仰組成，被看作個體大腦中的主要程序，主要包括三個部分：自我理想，自我形象和自尊心。接下來我們將逐一剖析這三個部分。
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