“在交接班之前對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造的想法在現(xiàn)實(shí)中是行不通的。如果您不為繼任者著想，那么您將會(huì)面臨一個(gè)很大的誘惑，那就是在企業(yè)的建立中把作為企業(yè)家的您放在企業(yè)的中心位置——這樣會(huì)使人覺(jué)得自己更加高大、也更重要。正如您剛才所說(shuō)的那樣，就好像是一個(gè)國(guó)王。如果考慮到交接的問(wèn)題，那么您就不得不用另一種方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)，使它在沒(méi)有您的情況下也能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有‘企業(yè)家國(guó)王’。
“如果您已經(jīng)用一種方式建立了企業(yè)，那么您就絕不可能在交接的前一年才開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行完全改造。這并不僅僅是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性的困難，還因?yàn)槟约焊揪徒邮懿涣恕Ｈ绻甓荚跒楸３肿约旱闹行牡匚欢?，那么您根本就不可能在心里接受這個(gè)轉(zhuǎn)變，使自己在一年之內(nèi)成為一個(gè)多余的人。
“這決定性的一點(diǎn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果您想成為企業(yè)家，您就必須用這種方式來(lái)思考問(wèn)題。不然的話，您只能是專業(yè)人員，也許您還可能是投資人或者經(jīng)理，但絕對(duì)不會(huì)是企業(yè)家。”
我靜靜思索著，拉迪斯先生一直在觀察我的反應(yīng)。雖然我已經(jīng)能夠從理論上理解這個(gè)模型了，但是我還是不能真正地在實(shí)際中把它運(yùn)用在我的公司上：“嗯，我差不多能理解，可是這對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是太快了，請(qǐng)您再往回退兩步。我還是沒(méi)辦法讓自己做到全心關(guān)注客戶的利益，很多客戶實(shí)在是太會(huì)得寸進(jìn)尺了，這讓我很吃不消。說(shuō)到底，我和我的員工總得能夠養(yǎng)活自己吧。我至少需要兩條行事準(zhǔn)則！”
拉迪斯先生搖了搖頭：“我們先前已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，如果您持有兩條行事準(zhǔn)則的話，那么您就會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，即您不可能在兩條準(zhǔn)則上都投入全部的精力，而只能是各占一半。如果事情進(jìn)展得不順利，這兩部分精力還有可能向各自不同的方向發(fā)展。有一句名言說(shuō)得好，‘投入全部的精力就能收獲完整的成功，投入一半的精力就什么也得不到’。您應(yīng)該嘗試著靠一條行事準(zhǔn)則走出困境，只要還存在一絲的可能性都不應(yīng)該放棄。不過(guò)我能夠理解您的反對(duì)，解決問(wèn)題的辦法其實(shí)已經(jīng)寫在白板上了?！?/p>
我瞪著拉迪斯先生畫的那張草圖，然后疑惑地把目光轉(zhuǎn)向他。
“您看，相對(duì)于您現(xiàn)在為客戶所帶來(lái)的收益，您的繼任者如果能夠在未來(lái)創(chuàng)造更高的價(jià)值的話，那么這就是您帶給繼任者的收益所在。草圖中縱向的這個(gè)維度可以將您從過(guò)度的消耗和勞累中解放出來(lái)。您不用再忍受當(dāng)前的目標(biāo)群體，甚至是單個(gè)客戶的壓迫，而是更多地關(guān)注您未來(lái)目標(biāo)群體的未來(lái)預(yù)期收益?！?/p>
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