這正是要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所必須跨越的一道障礙。為了實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者必須抑制自己天性中的自我中心主義傾向,將自己的注意力聚焦于團隊的成員,因為他們才是能夠讓你實現(xiàn)成功的必要條件。
正如我們在前文中所了解到的那樣,除非能夠親身體驗與他人相同的情況,否則我們感受不到別人的需求和困境,繼而低估他們的正常應(yīng)對措施和感受所具有的力量。
根植于掌握領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力的第二大問題,就是我們很容易與他人之間產(chǎn)生這種同理心障礙。更普遍的是,就像同理心障礙的研究者提出的,我們并不特別擅長考慮別人的觀點:自我中心主義的傾向限制了我們“換位思考”的能力。有一句非常古老的諺語:“把自己放在別人的鞋子里?!彼犉饋硎侨绱撕唵?,卻又如此具有迷惑性,實現(xiàn)起來又極其困難。原因有二:其一,每個人的“個人經(jīng)驗”的影響實在是太過根深蒂固(這些經(jīng)驗就是我們自身這個宇宙的中心),以至于我們被束縛于自己的立場上難以走出來;其二,我們發(fā)覺想要理解別人的感受是非常困難的,所以我們很難站在別人的立場上去看待問題。因此,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常將注意力放在自己的所思所想之上,而不能完全理解其團隊成員和雇員的所思所想。
只要這兩個E(egocentrism+the empathy gap,自我中心主義+同理心障礙)還存在,這些問題就無法化解。它們只會隨著領(lǐng)導(dǎo)者每日重復(fù)進行的人際交流而變得愈加復(fù)雜。
要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必須時時刻刻對自己的終極目標是什么有清醒的認識。尤其是自己每一天自始至終的所有行動,都必須意在達成這些目標。換言之,為了實現(xiàn)最終的成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地思考自己的團隊該如何采取下一個措施,避開下一個障礙,從而不斷地成長。
要在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上取得成功,至關(guān)重要的一點就是放手讓你的團隊成員完成各自的工作,而他們的成果最終會幫助你實現(xiàn)你的終極目標。說來可能有些奇怪,為了更好地做到這一點,我們很有必要回憶一下在高中物理課程中學(xué)到的一些知識,來幫我們思考這個領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的議題。