為什么他自己不先拿一個呢？雜貨店準(zhǔn)備了許多購物筐，就放在進門的地方。也許人們沒有把購物筐和雜貨店聯(lián)系起來，也許他們進店時只想買一兩件東西，后來才發(fā)現(xiàn)應(yīng)該多買一些。當(dāng)然最大的問題還是出現(xiàn)在過渡區(qū)：購物筐距門口太近，購物者進門后匆匆經(jīng)過，根本就沒看到它們在那兒。我馬上回去看3天內(nèi)所有收款處排隊的錄像，發(fā)現(xiàn)使用購物筐的顧客不到10%，這就是說在這個雜貨店還有很多購物者像錄像帶中的那個顧客一樣是“業(yè)余的雜耍演員”。我想，如果有人把購物筐遞給他們，他們也許就會買更多的東西。不管如何，他們買的東西不會變少，這一點是肯定的。把購物筐遞給他們，就是讓他們騰出手來，并決定他們最終會花多少錢。
我們建議，只要有顧客拿著3件或3件以上的東西，店員就遞給他一個購物筐。管理者馬上就實踐了這個辦法，因為人們總是很禮貌地接受別人的幫助，所以購物者總是立即接過購物筐，隨著購物筐使用數(shù)量的不斷增加，銷售額也在直線上升。
在過去幾年里，顧客使用購物筐（車）的比率和平均購買的比率有了直接的聯(lián)系，想讓顧客花更多的錢？就要確保大多數(shù)顧客在購物時使用像購物筐這樣的工具。有一段時間，商家們得到這個信息，但是他們并沒有明白潛在的意思。那么當(dāng)購物車變得更大后會發(fā)生什么呢？在沃爾瑪、塔吉特超市、家樂福、歐尚集團，購物車在逐漸變大。在2006年，在全世界的超市、特大超級市場及大型商場中，使用購物車或購物筐的人數(shù)都在下降。人們想：我來這里只是買幾樣?xùn)|西。因此對顧客而言，不使用購物筐（車）決定了他們購物的目的。如果顧客只是想買幾件商品，他們就不會想推著大購物車在過道里跑來跑去，問題是當(dāng)顧客選好幾樣商品后，卻發(fā)現(xiàn)自己正在酒架對面，而他們最喜愛的灰品諾白葡萄酒正在打五折，那么現(xiàn)在商家應(yīng)該怎么做呢？
我們的答案是只要顧客走進商店，就在門口為他們提供購物幫助——是使用購物車還是購物筐？并將購物筐擺放在商店里的其他重要位置，若無人理會，就換一個地方。（同時建議商家不要再使用小紅帽那樣的塑料購物筐，一個好的購物筐讓顧客既想買東西又想將其占為己有，而小紅帽那樣的購物筐就不會讓人有此欲望。塑料筐不但笨重而且難看，對于男性顧客來說，他們不想提著這樣一個像要去外婆家時提的紅筐，這樣有損他們的形象。顯而易見，顧客只是想要一個更好的購物筐。）
很多購物中心或商店都提供下面帶小孩可坐的玩具車的購物車，顧客可以把購物筐放在購物車的上面，而你家的小車神就坐在下面的“小賽車”里。
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