04.解決問題,而不是做產(chǎn)品
上一次我們提到,看似完美的“類目+屬性”體系,其中蘊藏著更大的問題,有一句玩笑:專家就是擅長解決困擾大家已久的問題……的同時,創(chuàng)造出兩個大家聞所未聞的新問題……的人。
我們繼續(xù),以品牌這個屬性舉例。作為淘寶的小二,每個人能說出來的品牌非常有限,一般只有幾十個,能說出幾百個則已經(jīng)是行業(yè)專家了,但是整個中國乃至世界匯集出來的品牌至少有幾萬個,怎么辦?讓消費者怎么選?這意味著品牌這個屬性的屬性值一定要再想辦法細(xì)分。
小二當(dāng)然也很聰明,就搞出了“男裝品牌” “女裝品牌” “手機品牌” 等不同的屬性。
那么,男裝品牌掛在男裝的葉子類目——T恤——下面,女裝品牌掛在女裝的葉子類目——T恤——下面……不同類目的運營小二因為分工的關(guān)系,各自維護各自類目的品牌屬性值,這樣就帶來幾個問題。
第一,不同的類目下都是品牌這個屬性,但數(shù)據(jù)庫里的ID不一致。
第二,品牌之下的屬性值ID不唯一。比如,男裝的“耐克”在數(shù)據(jù)庫里面有一個單獨的值,女裝的“耐克”在數(shù)據(jù)庫里面又有另外一個值,屬性值不歸一了。這樣就很亂,本來都是耐克,但是男裝耐克和女裝耐克是沒有關(guān)系的,對前臺導(dǎo)購來說,這是非常怪異的事情。
第三,同樣一個“阿迪達(dá)斯” ,不同小二定義的格式不一樣,可以是“阿迪達(dá)斯、阿迪、adidas、Adidas”等。