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原則三:尊重他人(1)

德商:比智商和情商更重要 作者:(美)布魯斯·溫斯坦


原則三:尊重他人

艾瑞莎(Aretha)的歌、埃米納姆(Eminem)的說(shuō)唱,都提到過(guò)尊重他人。父母也告訴孩子它是多么重要。但是,尊重與德商有什么關(guān)系呢?尊重不就是一個(gè)禮儀問(wèn)題嘛!

不全如此。倘若一位賓客空手來(lái)到你家,逗留很久,還把你的浴室搞得一團(tuán)糟,這便是沒(méi)有禮貌,不尊重他人。但是,還有很多尊重在道德的范圍內(nèi)??腿舜蠼朗澄锸且换厥?,把跟你的私密談話告訴他人、從你隨意放置的錢包里偷錢、向他的4000個(gè)推特粉絲描述你醫(yī)藥箱里的東西又是另一回事。上述行為都很無(wú)禮,但是第二類行為的程度更深,會(huì)造成更大的傷害。粗魯或冒犯有違禮儀規(guī)范,而傷害或侵犯則有悖于道德規(guī)范。

具備德商的人們會(huì)從更深層次表達(dá)他們的尊重,這包括尊重他人的價(jià)值觀和偏好,更重要的是,尊重他人的權(quán)利?!白鰟e人想要你做的事情”是表現(xiàn)尊重的另一種方式。這聽(tīng)起來(lái)像一句諺語(yǔ)——“己所不欲勿施于人”,但有時(shí)并不完全如此。

哇,意大利辣香腸——我的最愛(ài)!

假設(shè)你的朋友吉恩(Gene)邀請(qǐng)你和三個(gè)你們共同的好友參加一個(gè)晚宴。你一到,便聞到熱騰騰的意大利辣香腸比薩的香味。吉恩邊打開(kāi)粘膠的紙盒,邊吆喝大家:“快過(guò)來(lái)嘗嘗!”認(rèn)識(shí)吉恩的人都知道他愛(ài)吃肉。但是,你們有兩個(gè)好友是素食主義者——一個(gè)是出于健康原因,另一個(gè)認(rèn)為吃動(dòng)物肉是不道德的。吉恩是否做錯(cuò)什么了呢?根據(jù)“己所不欲勿施于人”的諺語(yǔ),他并沒(méi)有做錯(cuò)什么,他希望朋友這樣招待他,所以他就這樣招待朋友。但是,換個(gè)角度來(lái)說(shuō),吉恩確實(shí)做錯(cuò)了,因?yàn)樗麘械萌ふ易屆總€(gè)人都滿意的方式。他不僅假定朋友和他自己有相同的食物偏好,還認(rèn)為朋友對(duì)于健康食物、可接受食物也和他有著相同的觀點(diǎn)。尊重別人尤其是朋友,需要花時(shí)間了解他們喜歡什么、不喜歡什么,而不是假定他們會(huì)喜歡你所喜歡的東西。換言之,最深層次、最有意義的尊重,是指將別人視為可能與自己有著不同愛(ài)好乃至價(jià)值觀的獨(dú)立個(gè)體。

你可能會(huì)辯解,素食主義者、對(duì)食物過(guò)敏以及有特殊需求的人,應(yīng)該將這些忌口提前告訴主人。想別人尊重你的需求,就需要讓別人知道你的需求。否則,別人就會(huì)無(wú)計(jì)可施。吉恩的比薩聚會(huì),對(duì)吉恩本人來(lái)說(shuō)很有意思。但是,由于他沒(méi)有花時(shí)間了解賓客們的需求,所以他的行為沒(méi)有體現(xiàn)出較高的德商。這樣的意識(shí)很重要,但吉恩沒(méi)有做到。

這一切似乎看起來(lái)很復(fù)雜。難道我們真得了解關(guān)于每個(gè)人獨(dú)特價(jià)值觀和偏好的種種細(xì)節(jié),才能表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重嗎?不。即使我不熟悉你,我也確定,你希望我能站在你的立場(chǎng)上做到以下事情:對(duì)私事保密、說(shuō)實(shí)話、遵守諾言。接下來(lái)我們會(huì)對(duì)此逐一論述。在這里,有必要先看看德商第三個(gè)原則的核心問(wèn)題——權(quán)利。什么是權(quán)利?權(quán)利來(lái)自何處?

權(quán)利就是津貼。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),權(quán)利與希望、欲望或夢(mèng)想是不一樣的。你有權(quán)得到×,別人就有義務(wù)給你×。假設(shè)×表示“工作的報(bào)酬”。如果擁有這項(xiàng)權(quán)利,那么工作時(shí),雇主就有義務(wù)給你支付報(bào)酬。當(dāng)然,正當(dāng)權(quán)利是有限制的。你可能想吃表層涂有生奶油、胡桃和全天然櫻桃的熱熔巧克力圣代——誰(shuí)不想呢?但是,除非有人答應(yīng)給你,否則很難說(shuō)你擁有得到它的權(quán)利。你沒(méi)有這樣的權(quán)利,別人也就沒(méi)有義務(wù)給你。


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