究其原因，一是互聯(lián)網金融的客戶往往比較年輕，收入水平較低，擁有的財富相對較少；二是互聯(lián)網金融的交易比較方便、快捷，隨時隨地都可以進行，交易體驗較好；三是由于客戶對于互聯(lián)網金融的安全性存在一些疑問，因此不會在相關聯(lián)的交易賬戶中存放很多資金，而是選擇定期、不定期地向關聯(lián)的交易賬戶存入一定資金，同時為了防范風險，每筆交易的金額相對較小。
盡管互聯(lián)網金融客戶的單筆交易金額較小，但是由于交易頻率較高，因此客戶累計的交易金額并不小，預計未來客戶在互聯(lián)網金融方面的交易金額及其在客戶總體交易金額中所占的比例會保持快速增長。
針對客戶交易金額小、交易頻率高的情況，互聯(lián)網金融今后可以設計一些創(chuàng)新性的金融產品或服務。比如，在購買門檻方面，余額寶是基金產品中最低的，一元錢就能起買；從貨幣基金的運作方式來看，余額寶其實為中小投資者提供了小額“團購”金融產品并獲取較高收益的機會。未來，我們可以設計出更多一元錢、五元錢的保險產品，讓更多人成為交易更頻繁的保險客戶；還可以設計出更多余額寶這樣的活期存款替代金融產品，提高中小投資者的收益水平。這是金融更貼近民眾的體現(xiàn)，也是互聯(lián)網精神的體現(xiàn)。
價格策略不同
在價格策略方面，互聯(lián)網金融模式主要考量三個方面的因素：一是短期、中長期收益與成本的比較，由于互聯(lián)網經濟具有邊際成本趨近于零的特點，隨著規(guī)模的擴大，平均成本會明顯下降，因此具有明顯的“規(guī)模經濟”優(yōu)勢；二是產品或服務是否真正滿足了客戶需求，以及是否為客戶創(chuàng)造了更大的價值；三是依托大數(shù)據等技術，可以更好地了解和評估客戶，從而實現(xiàn)差別化的定價策略。
互聯(lián)網金融往往會為客戶提供免費的金融服務，或者提供的金融產品及服務的價格明顯低于金融互聯(lián)網。原因是，開展金融互聯(lián)網業(yè)務的機構往往已經擁有了相當數(shù)量的客戶基礎，收益已經達到了一定規(guī)模，同時已經形成了一定的利益團體，如主要依靠向客戶收費而領取薪酬的經紀人等，因此在客戶收費方面，新模式與經紀人等之間存在更大的利益沖突。相對而言，互聯(lián)網金融機構的線下客戶較少甚至沒有，基本上不存在已經形成的利益團體，因此希望通過免費或低價格策略來吸引金融互聯(lián)網機構的客戶或者培養(yǎng)更多的新客戶。明顯的低價格尤其是免費優(yōu)勢，往往會對市場產生強大的沖擊力，創(chuàng)新者可以借此迅速搶占市場份額，顛覆原有的市場格局。
信息方面的差異
在現(xiàn)有的金融生態(tài)環(huán)境中，信息不對稱是制約金融業(yè)發(fā)展以及更好地服務于客戶，尤其是中小微企業(yè)及中小客戶的最大障礙之一。這里以中小微企業(yè)“融資難”、短期理財產品“收益錯覺”為例分析信息不對稱。
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