最后，董事會(huì)決定，最好的解決辦法就是將之前提到的三人組成團(tuán)隊(duì)，以凱爾作為公司的形象代言人，奧弗森負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督，而克努德斯托普擔(dān)任首席戰(zhàn)略師和候補(bǔ)首席執(zhí)行官。盡管這樣的安排有很明顯的“將劣勢(shì)變優(yōu)勢(shì)”的邏輯，卻幾乎未能激發(fā)起信心。因?yàn)榭伺滤雇衅詹⒉皇枪菊街付ǖ念I(lǐng)導(dǎo)人，也缺乏清晰的授權(quán)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)大的變革。
他承認(rèn)：“樂(lè)高并不是一個(gè)超級(jí)建筑，因?yàn)楣镜那闆r確實(shí)非常嚴(yán)峻。我只是沒(méi)有足夠的正式權(quán)限，我們需要快節(jié)奏地做決定。在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的時(shí)候，不能存在疑惑?！?
第三，戰(zhàn)略是什么？克努德斯托普被委派了一個(gè)棘手的任務(wù)——企業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，他發(fā)現(xiàn)很難把握。每當(dāng)他即將想出個(gè)好辦法時(shí)，就會(huì)被眾多眼花繚亂的選擇所迷惑。
宣布解雇布拉格曼時(shí)，樂(lè)高集團(tuán)的新聞稿說(shuō)，公司未來(lái)的策略要重新重視“核心產(chǎn)品”。凱爾告訴《每日電訊報(bào)》，新的產(chǎn)品系列并沒(méi)有像期待的一樣。我們現(xiàn)在更加關(guān)注贏利性，尤其是核心產(chǎn)品吸引客戶的潛力。在一次接受《金融時(shí)報(bào)》的采訪時(shí)，他談到，樂(lè)高集團(tuán)的衰落是由于一味地追求太多潮流而忽視了安身立命之本。他斷言：“我們失敗的原因就是在于不夠重視核心產(chǎn)品，我們太過(guò)依賴授權(quán)產(chǎn)品來(lái)刺激增長(zhǎng)。”“核心”這個(gè)詞在公司的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃和權(quán)力交替中被反復(fù)提出。
乍一看，通往增長(zhǎng)的道路似乎非常平坦：回歸制造和銷售樂(lè)高積木，讓孩子們的想象力重新占據(jù)主導(dǎo)。但問(wèn)題是，在20 世紀(jì)90 年代中期時(shí)這個(gè)策略就行不通了，孩子們的興趣轉(zhuǎn)移到視頻游戲和電子玩具商那里，簡(jiǎn)單的塑料建筑積木已經(jīng)失去了吸引力。之所以引進(jìn)布拉格曼也正是因?yàn)闃?lè)高需要轉(zhuǎn)變它的自滿心態(tài)和內(nèi)向型文化，跳出日漸狹窄的縫隙市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)道路。他也確實(shí)做到了這一點(diǎn)。樂(lè)高與《哈利·波特》和《星球大戰(zhàn)》的結(jié)盟，帶動(dòng)了令人震驚的銷量，但也有人抱怨這家丹麥家族企業(yè)已經(jīng)拋棄了它的核心。如果當(dāng)時(shí)樂(lè)高不做星球大戰(zhàn)系列，而是讓給孩之寶——這在當(dāng)時(shí)是非?？赡艿?，那么又會(huì)有人大肆批評(píng)樂(lè)高死守著老化的積木產(chǎn)品線卻錯(cuò)過(guò)了一個(gè)成為創(chuàng)新企業(yè)的大好機(jī)會(huì)。凱爾接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)指出，如果5 年后星球大戰(zhàn)系列沒(méi)有成為樂(lè)高的“核心”，那它至少也會(huì)成為樂(lè)高賺錢(qián)的主動(dòng)力。
其他幾個(gè)大項(xiàng)目情況又如何呢？主題公園和品牌商店確實(shí)遠(yuǎn)離了公司的根基嗎？迪士尼有樂(lè)園，蘋(píng)果公司的專賣店也極大地促進(jìn)了它的成功，樂(lè)高為何不行？
布拉格曼已經(jīng)出局，他的改造策略也已經(jīng)失敗。人們期待克努德斯托普能夠扭轉(zhuǎn)乾坤，讓樂(lè)高回歸根本。但他應(yīng)該跟隨哪條“核心”道路呢？?jī)H憑積木和人仔并不能讓樂(lè)高領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。至于那些授權(quán)系列，樂(lè)高已經(jīng)過(guò)度依賴它們；而對(duì)于樂(lè)高樂(lè)園和品牌商店，除了比隆的樂(lè)園，其他都虧損嚴(yán)重。至少在短期內(nèi)，用這些方法來(lái)開(kāi)發(fā)品牌的影響力是不可取的。不管克努德斯托普如何努力想要發(fā)現(xiàn)哪怕一個(gè)根植于過(guò)去并能將樂(lè)高引向光明未來(lái)的辦法，他都發(fā)現(xiàn)自己遭遇了一個(gè)又一個(gè)死胡同。
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