我一直非常喜歡免費(fèi)，認(rèn)為免費(fèi)真正代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品大都是免費(fèi)的，我認(rèn)為未來(lái)的趨勢(shì)是“硬件免費(fèi)”，并提出硬件免費(fèi)的第一步是硬件零利潤(rùn)。可惜，很多朋友只看到了“硬件免費(fèi)”，卻沒(méi)看到我說(shuō)的“硬件零利潤(rùn)”，在一知半解的情況下就批評(píng)我“硬件免費(fèi)”的觀點(diǎn)。我覺(jué)得有必要在這里澄清一下。
軟件免費(fèi)是一個(gè)很好理解的概念。比如我開發(fā)一款軟件，開發(fā)成本是100 萬(wàn)，如果有1 億人用這款軟件，攤到每個(gè)人頭上的成本只有1 分錢，就可以忽略不計(jì)，就可以免費(fèi)。
比如，很多人都在用微信，它把運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)的短信和彩信給免費(fèi)了，而且體驗(yàn)做得更好。只要你有流量，你有Wi-Fi ，就不需要掏短信的錢，發(fā)一張照片也不需要為彩信付賬。于是，微信迅速地把運(yùn)營(yíng)商從通信這個(gè)層面干掉了。
雖然微信不收你的通信費(fèi)，但你每天用微信，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)就是巨大的用戶群。騰訊只要在微信里給大家推廣游戲，讓大家都打打飛機(jī)，在里面給你推薦商品，它能輕松地掙到比中國(guó)移動(dòng)每年收的短信費(fèi)還要多的錢。
但是，硬件不同，原材料、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都要花錢，而且每銷售一件，成本還會(huì)疊加。所以，我提出的“硬件免費(fèi)”，并不是零價(jià)格，分文不收，虧本賺眼球，而是零利潤(rùn)。換句話說(shuō)，是按成本價(jià)進(jìn)行銷售。無(wú)論我們的隨身Wi-Fi ，還是像樂(lè)視電視，都是走的“零利潤(rùn)”的免費(fèi)模式。
這個(gè)硬件的零利潤(rùn)，真的將來(lái)有一天會(huì)變成零價(jià)格嗎？真的就免費(fèi)白送了嗎？我認(rèn)為是有可能的。20 世紀(jì)90 年代，像筆記本電腦這樣的計(jì)算設(shè)備非常貴，跟奢侈品似的。而現(xiàn)在各種計(jì)算設(shè)備進(jìn)入了尋常百姓家，計(jì)算設(shè)備占整體支出的比例越來(lái)越低，但我們通過(guò)計(jì)算設(shè)備在網(wǎng)上的消費(fèi)卻越來(lái)越多。如果一部智能手機(jī)的成本是2 000 元，而讓用戶在兩年內(nèi)通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)買某一品牌的服務(wù)，比如電子書、游戲、商品等，所花費(fèi)用大大超過(guò)2 000 元，那么智能手機(jī)也可以考慮免費(fèi)。
如果你只會(huì)生產(chǎn)硬件、賣硬件，一旦你的價(jià)值鏈被人免費(fèi)，對(duì)不起，你最后只能淪為代工，掙點(diǎn)微薄的利潤(rùn)。要想生存下去，你需要建立一種新的商業(yè)模式，要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值鏈。所以，“硬件免費(fèi)”必須要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值鏈來(lái)支撐，這也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)必須要考慮的問(wèn)題。
硬件免費(fèi)之后，如同免費(fèi)的軟件一樣，不再是一個(gè)價(jià)值鏈里唯一的一環(huán)，而是變成了第一環(huán)，變成了廠商和用戶之間交互的窗口，變成了廠商與用戶溝通的橋梁。用戶用了我的冰箱、開了我的車、看了我的電視之后，我們還能不斷地給他提供其他的服務(wù)來(lái)賺錢。
硬件免費(fèi)，我認(rèn)為不會(huì)立馬發(fā)生，但在下一個(gè)5 年會(huì)看到這個(gè)趨勢(shì)。今天，在互聯(lián)網(wǎng)上凡是懂得免費(fèi)之道的企業(yè)，都會(huì)比較容易在這次新的浪潮中彎道超車。
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