1992年中韓建交之后，李健熙在中國惠州投資建廠。此后，他不斷加大在中國的投資，使三星集團(tuán)成為中國最大的韓國投資企業(yè)之一。作為和韓國一衣帶水的國家，古代的中國與韓國保持著密切的交流?，F(xiàn)代的李健熙帶著他的三星集團(tuán)來到了中國，對中國的消費(fèi)市場帶來新產(chǎn)品、新服務(wù)、新理念的同時(shí)，也給中國企業(yè)家在管理經(jīng)驗(yàn)方面帶來了鮮活的案例和深刻的啟發(fā)，成為改革開放以來影響中國企業(yè)發(fā)展理念與實(shí)踐的外國企業(yè)家之一。
以“質(zhì)”打天下李健熙在三星集團(tuán)做了幾件讓世人佩服的事情，其中一件就是他追回有質(zhì)量問題的15萬部手機(jī)，并當(dāng)眾將其燒毀。或許有些人覺得他的行為太過夸張，完全沒必要，甚至可以說是浪費(fèi)資源。可是，他高度地注重企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的精神是每個(gè)渴望獲得成功的企業(yè)家必須要學(xué)習(xí)的。
接手以前的三星在產(chǎn)品上面只注重?cái)?shù)量而忽視質(zhì)量的問題，這在李健熙看來是非常要命的。用他的話來說：“量是百分之零，質(zhì)是百分之百！”尤其對于電子產(chǎn)品而言，質(zhì)量才是關(guān)鍵。電子產(chǎn)品追求質(zhì)量，就是追求核心技術(shù)，并不斷地進(jìn)步。
李健熙對產(chǎn)品質(zhì)量的追求來源于他自身對電子技術(shù)的熱愛。傳聞?wù)f，李健熙在自己家的地下室建造了一家實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里放滿了世界上各種最新的高科技產(chǎn)品。三星電子開發(fā)出來的所有新產(chǎn)品，甚至全球企業(yè)生產(chǎn)出來的最新產(chǎn)品都會(huì)被送到他的“實(shí)驗(yàn)室”里。這位技術(shù)狂熱者經(jīng)常要在里面待上半天時(shí)間，一個(gè)人面對著一堆高科技的產(chǎn)品獨(dú)自玩弄，研究這些產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)成和外部設(shè)計(jì)，從而發(fā)現(xiàn)和三星所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的不同之處，以此來改進(jìn)三星電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
李健熙在三星集團(tuán)曾經(jīng)說：“忽視研發(fā)，就像農(nóng)夫因?yàn)槎亲羽I而吃掉種子一樣危險(xiǎn)?！痹谒磥?，忽視技術(shù)上的研發(fā)，企業(yè)就會(huì)失去發(fā)展的根本。在李健熙對電子產(chǎn)品核心技術(shù)的特別關(guān)照下，三星集團(tuán)每年都會(huì)將銷售額的8%投入到產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)上，并且在一些核心產(chǎn)品上面的研發(fā)投入還超過了銷售額的10%。三星集團(tuán)在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上的大手筆必然會(huì)換來高質(zhì)量的產(chǎn)品。而在中國，企業(yè)對產(chǎn)品在技術(shù)上面的研發(fā)程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到李健熙對三星集團(tuán)的要求。
美的集團(tuán)是中國一家以家電制造為主，涉足照明電器、房地產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。2013年，美的被評為“中國最有價(jià)值的品牌”。然而，實(shí)力遠(yuǎn)不能和三星相比的美的集團(tuán)每年在技術(shù)研發(fā)上面的投入基本上也只是其銷售額的3%~5%。一個(gè)大而強(qiáng)的企業(yè)都如此重視產(chǎn)品，重視產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)，一個(gè)不如它的企業(yè)反而投入得不如它多，這該怎么完成競爭與超越？作為國內(nèi)領(lǐng)先的家電企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上面的投入尚且如此，那其他中小企業(yè)呢？
多數(shù)中國企業(yè)的可悲之處在于，目標(biāo)很大，可是投入?yún)s很少。很多企業(yè)都忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，不致力于新技術(shù)的開發(fā)與研究，長期糾纏于所謂的價(jià)格大戰(zhàn)、品牌炒作，將精力和金錢都花在這些外在方面，自然是很難發(fā)展起來的。中國的企業(yè)家要想做大做強(qiáng)，就應(yīng)該像李健熙一樣，從質(zhì)量取悅消費(fèi)者。
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