每次想起這段往事，我都會思考一個問題：企業(yè)家每天都要面對自己的員工，到底要怎樣對待他們，怎樣定位自己呢？我想，企業(yè)家一定要對員工盡心盡責(zé)，真心實意為大家分憂解難，也要一心一意干好事業(yè)，用業(yè)績回報大家。很多時候，我們常把“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”稱作“企業(yè)主要負(fù)責(zé)人”，強調(diào)的就是企業(yè)家要擔(dān)負(fù)責(zé)任。
有一次在學(xué)校講課，有學(xué)員問我：“宋總，以前覺得你肯定是一個很霸氣的人，可是見到你本人之后覺得你特別溫和，做領(lǐng)導(dǎo)到底是要溫和還是嚴(yán)厲呢？”我說： “溫和或嚴(yán)厲都不是絕對的，關(guān)鍵要看你的出發(fā)點是什么。如果是出于責(zé)任，嚴(yán)一點兒或?qū)捯稽c兒都沒關(guān)系，如果沒有責(zé)任心，行事風(fēng)格怎樣又有什么意義呢？”
打個比方，在家庭中，有的父親是嚴(yán)父，會訓(xùn)斥人甚至是打人；有的父親是慈父，態(tài)度很溫和，就像朱自清在散文《背影》里描寫的父親一樣。但不管嚴(yán)父也好慈父也罷，都必須承擔(dān)起家庭責(zé)任，這才是好父親的評判標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)也像個大家庭，帶隊伍的人有責(zé)任感，能處處以身作則，大家就會發(fā)自內(nèi)心地尊重他，而且還會把這種正氣在企業(yè)里傳播，變成集體的自覺行為。曾經(jīng)，北新干部員工上班遲到的現(xiàn)象很普遍，我當(dāng)廠長后，人事部門遞來了一個“勞動紀(jì)律懲罰條款”，我沒簽字，而是每天早上7 點鐘都準(zhǔn)時站在廠門口， 什么也不說，看到遲到的人還會客氣地點點頭。我站在廠門口的第1 天，遲到的有140 多人，到了第5 天，一個遲到的人也沒有了，這時我才簽字公布了懲罰制度?；蛟S是我這個新廠長認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度感染了大家，從那之后，廠里幾乎沒人遲到。
2012 年，我的一位老同事給我發(fā)來郵件，郵件里是我當(dāng)廠長時寫的兩份手稿：一份是關(guān)于北新建材核心價值觀的文件，還有一份紀(jì)律通報。我回郵件說： “我們曾經(jīng)有一個充滿理想和一絲不茍的年輕廠長，但往事并不如煙?！蔽抑傅木褪俏乙恢睉汛е銎髽I(yè)的責(zé)任心。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果有強烈的責(zé)任心，能勤勤懇懇工作，認(rèn)真解決問題，就能取信于人。反之，見榮譽就上，見困難就溜，這樣的領(lǐng)導(dǎo)誰也信不過。我認(rèn)同美國前總統(tǒng)艾森豪威爾的一句話，所謂領(lǐng)導(dǎo)就是“有功勞給部下，有責(zé)任自 己扛”。
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