合理性
流程和組織設(shè)計(jì)有效、崗位設(shè)計(jì)合理、職責(zé)明確，這使得組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的努力方向與公司使命、價(jià)值觀，以及戰(zhàn)略高度一致。
20世紀(jì)末曾一度流行“流程再造”（Business Process Reengineering，簡(jiǎn)稱BPR），其目的在于高效率和低成本，但結(jié)果卻事與愿違，因?yàn)槿藗冋垓v不起。
達(dá)夫特（Richard Daft）在《組織理論與設(shè)計(jì)精要》中指出，組織設(shè)計(jì)要考慮戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模、產(chǎn)品生命周期，以及文化。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要組織設(shè)計(jì)偏重效率和控制，差異化戰(zhàn)略則要求組織設(shè)計(jì)有利于學(xué)習(xí)和靈活性。達(dá)夫特對(duì)比產(chǎn)品公司和服務(wù)公司，發(fā)現(xiàn)了它們?cè)诮M織設(shè)計(jì)上的六點(diǎn)不同：
第一，在專門與外界打交道的崗位（Separate Boundary Roles）設(shè)置上，服務(wù)公司很少，產(chǎn)品公司很多。
第二，在地域分散程度方面，服務(wù)公司比較分散，產(chǎn)品公司比較集中。
第三，在決策方面，服務(wù)公司比較放權(quán)，產(chǎn)品公司比較集權(quán)。
第四，在規(guī)范化程度方面，服務(wù)公司比較低，產(chǎn)品公司比較高。
第五，在人力資源要求方面，服務(wù)公司對(duì)員工的技能要求高于產(chǎn)品公司。
第六，服務(wù)公司更加注重員工的人際技能，而產(chǎn)品公司則更加注重員工的技術(shù)能力。
事實(shí)上，組織設(shè)計(jì)也的確很難十全十美。科層制和扁平化各有利弊，矩陣結(jié)構(gòu)也不合人性。隨著市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的變化，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整成為必然，所以很多公司在集權(quán)、分權(quán)問(wèn)題上的表現(xiàn)基本就是“合久必分，分久必合”。這也是為了確保組織設(shè)計(jì)的合理性而不得不做的痛苦折騰。
兼容性
軟件與硬件必須兼容，利益相關(guān)方的利益必須高度一致。這里的“軟
件”，指的是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價(jià)值觀、組織文化、工作氛圍等。這里的“硬件”，指的是規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、考核和激勵(lì)方式等。我發(fā)現(xiàn)至少有以下四種不兼容會(huì)嚴(yán)重瓦解組織的合力。
第一，企業(yè)的文化和戰(zhàn)略不兼容。我接觸過(guò)一家企業(yè)，其特點(diǎn)可以大致概括為“羊性文化、狼性戰(zhàn)略”。創(chuàng)始人富有激情，渴望把企業(yè)迅速做到世界第一，但是在文化上卻溫情脈脈，明知?jiǎng)?chuàng)業(yè)元老們已經(jīng)落伍，卻仍將他們留在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上，以致成為企業(yè)快速成長(zhǎng)的瓶頸。
卡梅隆和弗里曼（Cameron&Freeman,1991）總結(jié)了很多人的研究成果，用兩個(gè)維度劃分出四類組織文化：部落（Clan），強(qiáng)調(diào)靈活，關(guān)注內(nèi)部；機(jī)動(dòng)（Adhocracy），強(qiáng)調(diào)靈活，關(guān)注外部；市場(chǎng)（Market），強(qiáng)調(diào)控制，關(guān)注外部；等級(jí)（Hierarchy），強(qiáng)調(diào)控制，關(guān)注內(nèi)部。
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