在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，天貓一手創(chuàng)辦的“雙十一”購物狂歡節(jié)刺激了多少消費市場？一天350億元的銷售額又讓多少傳統(tǒng)企業(yè)垂涎？
1分鐘成交額突破1億元，
2分鐘成交額突破3億元，
6分鐘成交額突破10億元，
38分鐘成交額突破50億元，
50分鐘成交額突破60億元，
63分鐘成交額突破70億元，
85分鐘成交額突破80億元，
128分鐘成交額突破90億元！
大家聽到這樣的數(shù)據(jù)是否感到非常震驚和心動？沒錯，這就是自2013年11月11日零點以來淘寶官方公布的最新銷量和成交額。這樣的數(shù)據(jù)，對傳統(tǒng)企業(yè)來說就是一個神話！各大電商也頻頻發(fā)來戰(zhàn)報：2013年天貓“雙十一”成交額350億元；易迅網(wǎng)公布，2013年“雙十一”期間促銷8天下單金額突破10億元；京東方面表示，截至2013年11月11日中午12時，訂單量達到平日最高水平，網(wǎng)站流量是平日的2.5倍；蘇寧方面表示，移動客戶端銷售同比增長了10倍……這場狂歡背后，折射出的是電商格局的演變：一些電商公司風(fēng)頭正勁，希望從“雙十一”狂歡中占據(jù)一席之地；另一些電商公司則在“雙十一”中失聲。權(quán)威機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，2013年11月11日0~12時，流量排名前三的電商網(wǎng)站為天貓、京東、易迅，其流量占整體電商流量的比例分別為64.9%、15.9%、2.2%，這與中國電子商務(wù)市場份額排名基本一致。另據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度，在中國B2C市場，天貓市場份額為49.2%，京東市場份額占18.3%，易迅與QQ網(wǎng)購市場份額為5.5%，蘇寧易購市場份額占4.7%。放眼整個電商行業(yè)，格局已經(jīng)初定：天貓與淘寶占據(jù)電商老大位置，讀書網(wǎng)居第二，挑戰(zhàn)者是易迅、蘇寧易購、亞馬遜、1號店等公司。
一直說傳統(tǒng)企業(yè)做電商，很多是失敗在思路上，包括電商人才的匱乏。這個行業(yè)讓太多的人變得浮躁，尤其是聽到誰家又是年銷售額過幾千萬或上億了，誰家的產(chǎn)品又賣了幾萬件，讓很多人迷戀于別人的成功，盲目跟風(fēng)而忽視了自身的局限性。對于不斷被電商快速發(fā)展刺激神經(jīng)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，進軍電商的速度有多快，后勁到底能有多足，正是國內(nèi)電商行業(yè)目前存在的一大變數(shù)。過去10年，中國電商呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)人士操作的局面，更多的是草根電商在推廣國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。而現(xiàn)在，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)從要不要做電商，到了具體該如何做的階段。傳統(tǒng)企業(yè)做電商肯定會有很多失敗、挫折，但大趨勢是傳統(tǒng)企業(yè)這一票人馬實為沉睡中的獅子級人物，而非螞蟻級人物。要知道傳統(tǒng)企業(yè)有雄厚的資金實力，有產(chǎn)品研發(fā)能力，有強力的電商人才協(xié)助。如果有一天傳統(tǒng)企業(yè)有二次創(chuàng)業(yè)的氣概，后發(fā)力將會非常強，發(fā)展增幅將是神級的。
我一直就有把自己這幾年的電商操盤經(jīng)驗寫成書分享給更多朋友的念頭，但一直忙于各種事情給擱置了。2014年春節(jié)期間，好幾家出版社微博聯(lián)系我商討出版事宜，正好在家度假有時間可以好好總結(jié)一下，所以構(gòu)思了大綱，想借此把大家對電商運營最想了解的幾個工具和思路寫成書，幫助大家少走彎路。書中也列舉了很多成功與失敗的案例，并分析了其成敗的原因。
說到運營，不可避免地會提到爆款，這個是讓人又愛又恨的字眼，很多人對店鋪擁有爆款夢寐以求，也有人另辟蹊徑不做爆款，做小而美的事。爆款是個敏感的話題，曾幾何時，爆款是大家公認(rèn)的讓店鋪銷售額快速提升的最快捷的法寶，所以大家瘋狂地求知于各大培訓(xùn)網(wǎng)站和電商論壇，期望能獲得一些爆款的打法和思路。但真正能做好的并不多，因為大家都迷戀于術(shù)的層面，而忽視了生意的本質(zhì)。我成功打造過很多爆款，但也有失敗的案例，所以我一直在反思。尤其是在2014年，淘寶慢慢在回歸商業(yè)本質(zhì)，所以，爆款也不應(yīng)該只是為了沖銷量而做，而應(yīng)該回歸到產(chǎn)品本身。產(chǎn)品才是王道，沒有好產(chǎn)品，哪怕爆款打出來了，也擋不住買家的真實評價；店鋪承載力跟不上，店鋪綜合評分也會下滑。最終再完美的爆款打法也只會讓這個爆款曇花一現(xiàn)，不能長久，更不要說靠單一爆款連帶培養(yǎng)出店鋪的爆款群、形成流量塔。所以希望大家在打造爆款之前，先分析市場需求，找到市場需求的產(chǎn)品再去找客戶，而不是拿著現(xiàn)有的產(chǎn)品去找客戶。
這是兩種截然不同的思路，前者能讓你順應(yīng)趨勢，事半功倍；后者將讓你逆勢為之，事倍功半。本書將詳細講解打造爆款的幾大步驟，包括具體分析什么樣的產(chǎn)品適合打爆款，其方法和思路如何。要知道，不是所有的產(chǎn)品都適合打爆款，更不是老板一拍腦門就可以確定哪個產(chǎn)品擔(dān)任爆款使命，而是需要經(jīng)過系統(tǒng)化的分析和測試，最終確定下來。另外，打造健康的爆款需要有執(zhí)行力非常強的團隊，配合清晰的運營思路來完成。
再者，電商界沒有所謂的專家，都是實戰(zhàn)出真知，我比較反感所謂的分析師和評論家對電商各種不負責(zé)任的言論。沒有親自操盤過電商，請不要亂發(fā)言，那只會導(dǎo)致更多人誤入歧途。只有真正操盤過才知道這里面的一切。我的個人標(biāo)簽在圈內(nèi)是“務(wù)實”——實實在在，我也很愿意分享。
寫這本書還有一個目的，即感恩，感恩在電商路上遇到的一直以來給予我鼓勵和幫助的前輩們，因為是他們的正確引導(dǎo)讓我少走很多彎路。但不是所有人都能有像我這樣的幸運機會，所以我也希望能通過本書的總結(jié)，幫助到更多的電商朋友。
知識本來就是分享出去才能收獲更多，大家也才愿意跟你分享，而不是一直閉門造車，守著自己的一畝三分地，把思路和格局給閉塞了。
在過去的一整年里，我經(jīng)常到全國各地去授課，但一直堅持著做店鋪，客串著外出授課，只有這樣才能讓過來聽課的學(xué)員真正學(xué)到有價值的內(nèi)容，因為實際的店鋪經(jīng)驗?zāi)軒椭礁嗳松僮吆芏鄰澛?。我在阿里學(xué)院的幾個線上點播課程收聽人數(shù)已經(jīng)突破30萬人次了，我的旺旺號每天也有很多人加，都是問各種問題，我確實是沒時間一一回復(fù)，所以把做店鋪的一些思路和技巧融入到本書中，希望本書能最大化地幫到全國各地的網(wǎng)商朋友們。
我有一句一直非常喜歡的座右銘：“有夢想，走正道，行大義，得大利?！?/p>
希望能和更多有志青年交流探討。
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