做一個受人歡迎的人
一個受人歡迎的人有以下幾個特點(diǎn)：重形象、重情誼、重信譽(yù)、有熱情、會讓步。當(dāng)你從他人角度出發(fā)，深悟人性之道，融洽的人緣可以給你的事業(yè)錦上添花。
有人說，21世紀(jì)的強(qiáng)者是懂得與人合作的人。換句話，就是要讓自己變成一個受歡迎的人，才能成為強(qiáng)者，開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。我平時有這樣一個習(xí)慣，就是喜歡觀察身邊的朋友和同事，也經(jīng)常檢點(diǎn)自己，我發(fā)現(xiàn)一個受人歡迎的人一般有如下幾個特點(diǎn)：
NO1：重形象。美是人類永恒的話題，隨著社會的日益發(fā)展，人們對美的需求也越來越高。大家是否知道一個地方最高大、最豪華的建筑物是什么？沒錯，無論在什么地方，最高大、最豪華的建筑物肯定是銀行。是因?yàn)殂y行有錢嗎？不是，主要是銀行需要為自己樹立一個高大的形象，使人們對自己產(chǎn)生信心，這就是銀行對自己的一種包裝。銀行需要一種穩(wěn)固高大的形象，只有這樣大家才愿意把錢存到銀行。如果銀行破破爛爛的像一間茅草屋一樣，你敢把自己的血汗錢放到這家銀行嗎？
人不僅對銀行，對每一個人，也有這樣的印象。為什么有的人辦事非常順利？而同樣的事同樣的人，有的人卻要遭受冷遇，怎么也辦不成呢？這里面有一個形象的問題。
心理學(xué)上有個專業(yè)術(shù)語稱“初次效果”，意思即初次見面的一瞬間足以決定勝敗。第一印象如果是聰明、穩(wěn)重的，下次見面時即使有較激烈的爭執(zhí)，對方會把上次印象融合而判斷你是個對工作投入的人。相反，如果第一印象是穿著隨便、毫無氣質(zhì)、工作態(tài)度散漫的，第二次見面即使誠心交談，對方也一定認(rèn)為你固執(zhí)己見、目中無人。人們通常根據(jù)與一個人見面的前幾秒鐘所得到的印象，快速對他作出判斷。如果這個印象很好，那么就會對辦事起到促進(jìn)的作用。否則，只能起到相反的作用。
日本早稻田大學(xué)教育學(xué)系教授、東京心理學(xué)講師東清和先生曾說：“用來形容對某人印象的基本詞匯有五六十個，而形容第一印象的則只有五六個，因?yàn)榈谝挥∠笾荒苡脴O表面的詞語來形容。諸如令人討厭、有智慧、漂亮、溫柔、干練等?！?/p>
想贏得五六句好評語并不困難，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。注重形象并不一定要穿名牌衣服，但干凈整潔、清新亮麗是必需的。外在形象并不只是漂亮服裝，它更注重的是你的行為舉止及從中所透露出的氣質(zhì)。所以要想有良好的形象，就必須注意穿著打扮、行為舉止及自身素質(zhì)的提高，從而使你的形象在交往中光彩奪目。
NO2：重情誼。人際交往中有些是以利益為基礎(chǔ)的，譬如業(yè)務(wù)員和客戶的關(guān)系。但如果銷售業(yè)務(wù)員他們心里想的、眼睛看見的只有訂貨以及訂貨之后的金錢，尤其是面對那些一次性交易的客戶時，這種心情更是溢于言表，會讓人看了心里感到很不舒服。
客戶需要的，不僅是你的產(chǎn)品，還有你的友誼與尊重，產(chǎn)品是許多人都能提供的，而友誼和尊重卻不是如此。想一想，花費(fèi)同樣的錢，在一個銷售業(yè)務(wù)員那里只能買到單純的產(chǎn)品，在另外一位銷售業(yè)務(wù)員那里還能換來友誼與尊重，你作什么樣的選擇呢？據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，68％的客戶更換供應(yīng)商，是因?yàn)閷?yīng)商的人員、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意。他們因?yàn)樽约菏艿搅说÷?，而不是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品質(zhì)量的不滿斷絕了與銷售業(yè)務(wù)員的聯(lián)系。
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