第三個(gè)技巧能鼓勵(lì)受眾認(rèn)真聽講，這就是要展示你的能力，即你對所講問題深入的理解和完整的把握。舉個(gè)例子，農(nóng)業(yè)專業(yè)人士可以通過演示如何施肥、灌溉及防治病蟲害來展示他在有機(jī)種植方面的能力。你也可以介紹自己曾經(jīng)全面深入研究過的話題，以此達(dá)到相同的目的。
第四個(gè)能讓受眾集中精神的方法，就是要充滿活力。通常情況下，聽眾會被演講者表現(xiàn)出的各種特質(zhì)所吸引，包括動作、手勢、面部表情以及抑揚(yáng)頓挫的聲音語調(diào)等。如果一個(gè)演講者聲音模糊、語調(diào)乏味、面無表情、缺乏手勢和動作、始終都在念稿子，而另一個(gè)演講者則有戲劇表演一般的生動表情、時(shí)而輕聲細(xì)語時(shí)而放開音量、還會運(yùn)用各種身體移動和手臂示意幫助解釋演講內(nèi)容，這兩個(gè)演講者哪一個(gè)更能吸引你的注意力？演講的具體方式能反映演講者的認(rèn)真態(tài)度和對題目的了解，聽眾也會更喜歡認(rèn)真的演講者。圖1-2中為你列出了關(guān)于如何獲得聽眾尊敬的幾點(diǎn)建議。
圖1-2 關(guān)于如何獲得聽眾尊敬的幾點(diǎn)建議
當(dāng)然，演講者未必在以上四個(gè)方面都能做到最好。舉個(gè)例子，你或許不是一個(gè)活力四射的演講者，但是聽眾對你卻非常信任；你身上或許找不出很多與聽眾的共同之處，但你專業(yè)知識豐富、能力過硬。建立信源可信性只要充分展現(xiàn)你的優(yōu)勢即可，不必想著要在所有方面都做到最好。你只要盡己所能發(fā)掘與聽眾的共同點(diǎn)、保持誠實(shí)可信、努力展現(xiàn)自己的能力、釋放你的熱情和活力，而不需要徹底改變自己的個(gè)性。
傾聽
溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）曾經(jīng)有這樣一句名言：“勇氣是你能站起來侃侃而談；勇氣也是你能坐下來靜靜傾聽。”受眾往往在幾秒鐘之內(nèi)形成對演講者的第一印象，而這個(gè)第一印象將決定他們接下來對你的態(tài)度是聽（接收聲波）還是傾聽（接收聲波并解讀訊息）。聽僅僅是一個(gè)生理行為：除非你把iPod扔掉，否則你就無法停止接收聲音。而傾聽是一個(gè)心理過程：你會參與、思考，接收聲音并解讀其含義。對傾聽的具體建議請參見圖1-3。
圖1-3 對傾聽的具體建議
如何才能獲得聽眾的尊敬？我們給你幾點(diǎn)建議：1.選擇那些對你和聽眾都很重要的話題；2.讓聽眾了解你對所談話題認(rèn)知全面的原因；3.向聽眾解釋并讓他們真正理解你的想法；4.組織好語言，使你的想法更清晰；5.把演講視為與了解和喜歡你的人進(jìn)行一次“升級的對話”。
當(dāng)處在不同的情況下，你能聽到的也會有所不同。在汽車?yán)锘蚣抑斜粍拥厥章牨尘耙魳泛腿褙炞⒌刂鲃觾A聽，效果截然不同。主動傾聽往往伴以各種姿勢（為了能聽得更清楚而身體前傾、探頭）、面部特征（睜大眼睛注視信源）和動作（單手彎曲放在耳邊攏音或是記筆記）。當(dāng)老師舉例說明某個(gè)你已經(jīng)理解的概念時(shí)，你可能是個(gè)被動收聽者，但是當(dāng)老師說到“接下來講的是考試內(nèi)容”時(shí)你就會變成一個(gè)主動傾聽者。在對話過程中主動傾聽對方將使你成為一個(gè)令人珍惜的朋友、伙伴乃至合伙人。
成績較差的學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生在課堂上的主動傾聽行為明顯不同。在演講課上，主動傾聽不只讓你從他人演講中學(xué)有所獲，更帶你體會怎樣的演講技巧才能獲得與受眾之間最有效的溝通。
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