FBI接到了一家電腦軟件開發(fā)公司的報案，說公司莫名丟失了剛剛開發(fā)出來的幾個新軟件的技術(shù)資料。FBI很快就到了現(xiàn)場，卻沒有發(fā)現(xiàn)絲毫的線索。于是他們開始詢問公司里上班的職員，但是也沒有找到任何線索。最后FBI只得將調(diào)查的對象轉(zhuǎn)向這天到過公司的人身上。他們發(fā)現(xiàn)有一位員工因辦理離職手續(xù)，在午餐之前到過公司，最后還跟公司的老同事們聊了一段時間才離開。當(dāng)FBI向這位員工進(jìn)行問訊時，他回答的所有問題都顯得那么合情合理，沒有任何蛛絲馬跡可尋。但是當(dāng)FBI最后問到這名員工放棄這份工作的原因時，F(xiàn)BI探員們從他的眼神中找到了破綻。他說公司不能給他提供足夠的發(fā)展機(jī)會，但是由于他和所有的同事都相處得十分融洽，所以在是否離開公司的問題上，他一直是有些猶豫的，也覺得很難抉擇，直到最近才作出了這個艱難的決定。聽完他的陳述后，一位FBI的特工說，他的“直覺”告訴自己，這位求職者在說謊，而且盡管他對公司的老板贊美不已，但是事實上，他卻并不認(rèn)可這位上司。通過對問訊錄像進(jìn)行慢動作回放，F(xiàn)BI注意到，每當(dāng)提到公司老板時，這位職員的眼睛里便會閃現(xiàn)出一種轉(zhuǎn)瞬即逝的憤恨的眼神。
注意到這些的時候，F(xiàn)BI很快判斷出這位員工有問題，于是對他采取了一定的偵訊手段，最終得知，這名職員因升職問題對公司老板懷有不滿，而作出了在離職之時盜竊公司技術(shù)資料的犯罪行為。
FBI指出，透過人的視線，同樣可以窺探出人的內(nèi)心活動。人們在社會生活中，如果內(nèi)心有什么欲望或情感，必然會表露于視線上。因此，如何透過視線的活動了解他人的心態(tài)，對人與人之間在交往中的心理溝通，具有重要意義。
視線的交流是溝通的前奏。一個人的視線可以從不同角度和不同的觀點(diǎn)來了解。其一，對方是否在看著自己，這是關(guān)鍵；其二，對方的視線是如何活動的，直盯著自己或視線一接觸馬上撇開，其心理狀態(tài)是迥然不同的；其三，視線的方向如何，也就是觀察對方是否以正眼瞧著自己，或以斜眼蹬著自己；其四，視線的位置如何，觀察對方究竟是由上往下看還是由下往上看；其五，視線的集中程度，這是指觀察對方是專心致志在看著自己，還是視線縹緲，不知究竟是在看什么其他地方，這些表現(xiàn)所代表的意義是各不相同的。
不同的目光，反映著不同的心理，產(chǎn)生著不同的心理效果。FBI經(jīng)過分析指出，一旦被別人注視而將視線突然移開的人，大多自卑，有相形見絀之感。無法將視線集中在對方身上，并很快收回視線的人，多半屬于內(nèi)向性格，不善交際。聽別人講話時，一面點(diǎn)頭，一面卻不將視線集中在談話者身上，表示對說話者和話題不感興趣。說話時將視線集中在對方的眼睛和面部，是真誠地傾聽、尊重和理解。只注意自己手中的活計，不看對方，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。仰視對方，是尊敬和信任之意；俯視他人，是有意保持自己的尊嚴(yán)。伴著微笑而注視對方，是融洽的會意；隨著皺眉而注視他人，是擔(dān)憂和同情。面無悅色的斜視，是一種鄙意；看完對方突然一笑，是一種譏諷；突然圓眼瞪人，是一種警告或制止；從頭到腳地巡察別人，是一種審視。
此外，在生活中，我們自己也會有這樣的感受：彼此心存好感的兩人說話，會注視對方的眼睛，以示寓意通達(dá)；話不投機(jī)的人相遇，一般都盡量避免注視對方的目光，以消除不快。有人在交際中，喜歡戴太陽鏡，即使在室內(nèi)或陰影下，也不將眼鏡摘下，是因為他不愿讓別人從他的一雙眼睛中發(fā)現(xiàn)他的秘密。但是，戴著深色眼鏡與人交往，目光不能等同的接觸，會造成一些隔膜和不悅。所以，F(xiàn)BI奉勸大家，與人交往時應(yīng)盡量避免使用有色眼鏡。
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