在2013年初，杜蘭大學(xué)的科姆學(xué)院邀請(qǐng)我成為他們年度的阿爾貝托·卡爾弗演講人，這個(gè)系列講座邀請(qǐng)知名職業(yè)女性，在校園里進(jìn)行關(guān)于商界女性的相關(guān)演講。這個(gè)系列的講座，給我?guī)?lái)了相當(dāng)?shù)闹?。?007年，我到新奧爾良準(zhǔn)備做一次大型演說(shuō)。事實(shí)上我的演講定在了一個(gè)可以容納四百人的會(huì)堂里，但是當(dāng)上臺(tái)之前，我留意了一下才發(fā)現(xiàn)只有四十名聽(tīng)眾，這使我十分沮喪。
事實(shí)上，只有三十八名聽(tīng)眾。
對(duì)任何領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)——政治家或是管理者，教授或是發(fā)言人——這都是常見(jiàn)的現(xiàn)象，但是也要盡可能地改變這種情況。你準(zhǔn)備在華盛頓廣場(chǎng)做一次演講，但當(dāng)你來(lái)到國(guó)會(huì)大廈，卻發(fā)現(xiàn)只有一輛公交車的人來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，在這種情況下，難以展現(xiàn)領(lǐng)袖氣質(zhì)。我現(xiàn)在遇到的就是這種情況，我準(zhǔn)備了三十張幻燈片，為上百人的演說(shuō)做了排演，而現(xiàn)在，我只有幾分鐘來(lái)決定該怎么做。
我的主持人沒(méi)有注意到出席者的數(shù)量，匆忙地走到講臺(tái)，戴上她的眼鏡，拿起她準(zhǔn)備的手稿，開(kāi)始朗讀關(guān)于我的介紹——附帶著三張幻燈片，一張不少。有些坐在后面的人，已經(jīng)站了起來(lái)，準(zhǔn)備離開(kāi)。這時(shí)，我突然清楚地意識(shí)到我該怎么做。當(dāng)主持人離開(kāi)了講臺(tái)，我走到了講臺(tái)前方，讓聽(tīng)眾都集中坐在最前面的幾排。我拿了一把椅子，直接與他們面對(duì)而坐。我沒(méi)有使用幻燈片，我?guī)缀醵际怯霉适轮苯颖磉_(dá)了我想表達(dá)的含義。我講了很多本來(lái)沒(méi)有打算講的故事，在每次自然停頓的時(shí)候，我都會(huì)請(qǐng)他們提問(wèn)——他們也急切地向我進(jìn)行了提問(wèn)。當(dāng)?shù)搅俗詈蟮目偨Y(jié)部分，我感到了和他們之間的強(qiáng)烈聯(lián)系。他們同樣也感覺(jué)到了，最后他們對(duì)這次演講都給予了高度的評(píng)價(jià)。我在杜蘭大學(xué)的這次演講是我最成功的演講之一，并不是因?yàn)榧磁d發(fā)揮得好，而是因?yàn)檫@次演講給了我很多經(jīng)驗(yàn)。
要“掌控一個(gè)房間”，你首先要“讀懂這個(gè)房間”。你要感受這個(gè)房間的情緒，了解這個(gè)房間的環(huán)境，從而調(diào)整你的語(yǔ)言、內(nèi)容和演講的風(fēng)格，這對(duì)你成為一個(gè)成功的溝通者是至關(guān)重要的，而成為一個(gè)成功的溝通者對(duì)展現(xiàn)你的領(lǐng)袖氣質(zhì)也是極其重要的。展現(xiàn)你的高情商，理所當(dāng)然會(huì)體現(xiàn)你的領(lǐng)袖氣質(zhì)——特別對(duì)于女性來(lái)說(shuō)。確實(shí)，百分之三十九的受訪者認(rèn)為高情商對(duì)于女性來(lái)說(shuō)非常重要，而只有百分之三十三的受訪者認(rèn)為這對(duì)男性有影響。
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