鋒芒畢露時，要以團隊利益為重
英特爾公司的羅茲·哈德奈爾建議，堅持你具有爭議性的觀點，但是在你和別人爭論的時候要去掉“我”。哈德奈爾是一位充分展現(xiàn)“優(yōu)雅爭論”藝術(shù)的領(lǐng)袖，她說，女性和有色人種過于頻繁地給自己貼上“不合群”的標簽，把自己的爭論局限于別人對他們的看法上。“不要讓爭論變成私人之間的情緒，這樣只能強調(diào)你是一個局外人?！绷_茲說道，“記住，當(dāng)你為一個公司工作，你就對那個公司負有責(zé)任。不管你要爭論什么，不管你喜不喜歡某個決定，不管你是否想要收回決定，你都要從公司的利益而不是你個人的利益進行考慮。對你的語言深思熟慮，對你說話的語氣和你的肢體語言小心謹慎?？紤]大眾的看法。在表明你自己的立場前，你要想想：‘我的觀點如何被那些掌控權(quán)力的人聆聽？’這樣你才可能產(chǎn)生更大的影響力?！?/p>
向有權(quán)者說明事實時，幽默可以提高你的接受度
斯特拉是我們特別小組里的一員，給我們講了一個她曾經(jīng)上司的事情，她對那位上司的智慧、商業(yè)知識、分析能力和決策能力非常欽佩。然而，她并不贊賞那位上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，那位上司做事總是很粗糙，總是朝令夕改?！八麜N向桌子，詛咒和詆毀那些對他的分析產(chǎn)生異議的人，”她說，“而且這招管用，他十分具有脅迫感，沒有人膽敢挑戰(zhàn)他?！钡撬固乩⒉皇悄欠N委曲求全的人，因此，當(dāng)她的上司集合團隊一起討論如何實施新的銷售戰(zhàn)略時，斯特拉不肯向上司提出的策略低頭?！拔艺J為他的方法會對顧客滿意度產(chǎn)生消極的影響，最終會影響到公司收入，”她回憶道，“因此我反駁他的方法，不是反抗性地反駁，而是客觀地反駁他?！彼虼水惓Ｉ鷼狻！霸撍赖?！”他大聲說，將拳頭打向桌子，怒視會議桌邊的每一個人，“難道沒人想撕碎斯特拉嗎？”斯特拉緊張得不行，整個會議室陷入了沉默。沉靜片刻她說：“鮑勃，他們都在等你把我撕碎呢。”聽了這話，鮑勃不禁大笑起來。
此外，斯特拉做了另外一件事，以確保她的意見能夠提升而不是降低她的尊嚴：在會議最后的總結(jié)時，她向她的上司解釋她不是要否定他，而是要確定他有做出正確決定所需要的足夠認識?！拔抑幌氪_保你能夠縱觀全局，”她告訴他，“假如你要朝相反的方向走，沒事，但是把事實擺在桌面上是我的責(zé)任，因為你做出的每個決定都需要完全了解事實?！彼嬖V她，他很感激她的意圖，并賞識她的勇氣。“意想不到的是，他對我更加尊重了?！彼固乩f道。
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