“要是換做我，我肯定會(huì)……?！边@確實(shí)是陳詞濫調(diào)，不過我們每個(gè)人都說過類似的話。我們說這種話的時(shí)候，心里也是這么想的——我們很確信，自己在相同的情況下，會(huì)有完全不同的表現(xiàn)（比如，工作更高效）。我最喜歡的例子是“你會(huì)怎么做？”（What Would You Do?）這個(gè)電視節(jié)目。節(jié)目中，工作人員會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)容易讓人情緒波動(dòng)的困境，再通過隱蔽的攝像頭記錄人們的反應(yīng)。有一次，兩位演員扮演在飯店用餐的顧客，其中一位用不堪入耳的種族歧視言論辱罵另一位，其他顧客都在看著。只有幾個(gè)人出面干預(yù)，大多數(shù)人則毫無動(dòng)靜。他們不是裝作沒看見，或是作壁上觀，而是被嚇得說不出話來了。最后，節(jié)目主持人出面終止了這場(chǎng)演出，告訴大家這只是電視節(jié)目的一部分。然后，他對(duì)出面干預(yù)的人和沒有出面勸阻的人分別進(jìn)行了采訪，問他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做。那些沒有出面勸阻的人做解釋的時(shí)候，我們很可能不以為然，覺得自己如果當(dāng)時(shí)在那里，肯定是出面干預(yù)的一方。
但心理學(xué)研究顯示，在電視機(jī)前看節(jié)目的人并不知道自己在類似情況下會(huì)怎么做，除非他們經(jīng)歷過類似的事。心理學(xué)家稱這種傾向?yàn)椤熬o張偏見”（intensity bias），也就是說，我們對(duì)自己的情緒反應(yīng)估計(jì)不足。我們經(jīng)常設(shè)想自己在某種處境下會(huì)做正確的選擇，心理學(xué)術(shù)語“道德推測(cè)”（moral forecasting）正是用來形容這種傾向的。我們?cè)谛钠綒夂偷那闆r下，比如在客廳里舒舒服服地看電視的時(shí)候，可以給特定處境設(shè)想出很多應(yīng)對(duì)方式。但由于你并沒有處于緊急狀況時(shí)的情緒波動(dòng)，一切都是紙上談兵。
如果我們做決定時(shí)沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，也會(huì)發(fā)生同樣的事。做短期決定的時(shí)候，我們可能不會(huì)考慮自己未來的感受。有時(shí)，這個(gè)決定最終看來是正確的（比如本章開頭提到的職員，盡管過程頗費(fèi)周折，但最終還是從新項(xiàng)目中獲益了）；有時(shí)，我們對(duì)未來的預(yù)測(cè)會(huì)給自己和別人帶來麻煩（但即使從事后看來這個(gè)決定是錯(cuò)誤的，我們一開始也很少意識(shí)到問題）。
我們做決定的時(shí)候，究竟是全神貫注，還是神游天外？我們將在下一章討論這個(gè)問題。
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