為更好地撰寫這本書，我與一位叫朱迪斯（Judith）的可愛女士進(jìn)行了一系列的交流。
她是我剛剛結(jié)識(shí)的一位朋友。我們之間的對(duì)話主要圍繞“學(xué)會(huì)正確詢問的重要原則”展開，聚焦于“為什么我們要改變思維方式，并以此磨煉出我們?cè)儐柕某?jí)技巧”這一問題。
剛開始，朱迪斯并沒有真正地進(jìn)入我們的核心議題。她起初甚至不如大家對(duì)該問題的了解，這便是為什么剛開始，我們只能關(guān)注：同一時(shí)間內(nèi)只關(guān)注一個(gè)問題。
第一次與朱迪斯確定談話后，我開車去一個(gè)我從未去過的地方與她會(huì)面。為了使這件小事變得具有“挑戰(zhàn)性”，她沒有開車——事實(shí)上，過去25年來，她一直如此，因?yàn)閷?duì)于開車，她存在深度感知上的障礙。（她至少有一個(gè)充分的理由拒絕開車，在駕校期間，她總共發(fā)生8次車禍，雖然都是些小事故。）
像許多女士一樣，朱迪斯的方向感很差，她很難分清東、西、南、北，通常依賴于巴士和鐵路出行。所以，因?yàn)樽约翰婚_車，從地點(diǎn)A到地點(diǎn)B之間的街道信息，她很少觀察，所知相當(dāng)有限。
在路上，我嘗試著是否可以通過對(duì)她不停地詢問，得到充分的信息，來指導(dǎo)我駕車，最終到達(dá)我的目的地。于是，我開始詢問她一系列問題：
“從那兒到巴士站的路線是什么？”
“從你家到巴士站需要花費(fèi)多長時(shí)間？”
“你現(xiàn)在透過巴士窗子能看到外面什么建筑？”
“你還看到其他建筑了嗎？”
……
通過詢問，我將朱迪斯提供的碎片信息收集起來，整理出我的駕車方向，逐步接近我的目的地。
朱迪斯從地鐵下來后，選擇穿越一片居民區(qū)到達(dá)目的地，但這片居民區(qū)只允許步行，我無法開車。所以，詢問她往左還是往右，她身前身后的建筑信息已經(jīng)無法給我的駕車帶來充分而有效的指導(dǎo)。不過，通過一系列的詢問，通過朱迪斯360度的全方位描述，我最終還是到達(dá)目的地，成功與她會(huì)合。
詢問有關(guān)問題，諸如“你在哪里？你看到了什么？”可以鼓勵(lì)對(duì)方描述她正在經(jīng)過的關(guān)鍵性地點(diǎn)和信息，以供你想象和判斷。
從這件簡(jiǎn)單的小事我們可以看到，通過恰當(dāng)?shù)脑儐?，我們可以看到別人所看到的、所觀察到的，你將擁有別人的視野。
現(xiàn)在，設(shè)想你在一場(chǎng)重要的戰(zhàn)役中，你要通過對(duì)方的描述到達(dá)某個(gè)地點(diǎn)。但是，他并不知道他所在的準(zhǔn)確位置，并且，他跟你說的是不同的語言（你們之間還要依賴于各種翻譯和解釋）——但他所描述的有關(guān)信息可以指引你最終到達(dá)目的地，去拯救他的生命。在這種特殊情況下，你才能真正明白“詢問者”這一角色的重要性。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)