序
前言
第一部分 企業(yè)老板的困惑及厘清思路
引子 傾聽企業(yè)老板的“心里話”
第1章 企業(yè)老板的困惑：我有點帶不動企業(yè)了
第1節(jié) 細說企業(yè)老板的困惑
第2節(jié) 困惑背后的玄機何在
第2章 厘清思路：全面實施人力資源管理的四個基本前提
第1節(jié) 理念變革，再創(chuàng)輝煌
第2節(jié) 人力資源管理機構(gòu)的戰(zhàn)略職能定位
第3節(jié) 人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的“硬功夫”與“軟力量”
第4節(jié) 企業(yè)老板個人成長的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點
第二部分 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及攻堅歷程
第3章 “選人”=理念+技術(shù)+流程+策略=適才適崗
第1節(jié) “選人”中問題的提出
第2節(jié) 建立科學(xué)的人才觀
第3節(jié) 職位關(guān)鍵能力（勝任力）實用模型
第4節(jié) 一種有效的面試方法：行為面試
第5節(jié) 打一場招聘項目運營攻堅戰(zhàn)
備戰(zhàn)：目標“海選”——應(yīng)聘者申請收集和初步篩選階段
一網(wǎng)打盡：“PK”——筆試、一見鐘情——“三分鐘”定終身面試階段
“蜜月期”：試用考核階段
第6節(jié) “選人”的策略和途徑
附錄 職位關(guān)鍵能力實用模型舉例
第4章 “用人”=藝術(shù)+機制=釋放潛能，實現(xiàn)增值
引子 先有伯樂，還是先有千里馬
第1節(jié) 中國企業(yè)的用人誤區(qū)
第2節(jié) 用人的風(fēng)格與謀略
第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)如何“用好自己”
何謂領(lǐng)導(dǎo)“用好自己”
“用人”的心胸：能容人所短，更能容人所長
“用人”的心態(tài)：“用人要疑，疑人也用”？
“用人”的火候：“水到渠成” 與“拔苗助長”
“用人”的謀略：因勢用人
優(yōu)化組織，人盡其才
第4節(jié) 如何用三種人——“鳥人”、“狂人”、“小人”
第5節(jié) 從三國學(xué)用人之道
選擇人才：要德才兼?zhèn)?br />甄別人才：要知人善任
延攬人才：要攻心為上
駕馭人才：要分權(quán)授權(quán)
激勵人才：要賞罰有信
附錄1 用人的基點：激活人的特質(zhì)點
附錄2 企業(yè)用人機制的建立
第5章 “育人”=理念+體系+制度=發(fā)展的“加速器”
第1節(jié) 培訓(xùn)中的“冰山”
第2節(jié) 融化培訓(xùn)“冰山”(一)：創(chuàng)新培訓(xùn)理念
第3節(jié) 融化培訓(xùn)“冰山”(二)：打造科學(xué)培訓(xùn)管理體系
培訓(xùn)流程的起點——培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)的“技術(shù)”含量所在——課程體系設(shè)計
培訓(xùn)第三步——培訓(xùn)計劃制定
培訓(xùn)第四步——培訓(xùn)實施與管理
培訓(xùn)第五步——培訓(xùn)效果評估
第4節(jié) 融化培訓(xùn)“冰山”(三)：培訓(xùn)的集中管理
第5節(jié) 融化培訓(xùn)“冰山”(四)：幾種有效的“育人”理念和方法
持續(xù)性的改進——培訓(xùn)項目運營管理
企業(yè)是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是教練，下屬是學(xué)員
人才梯隊——培育企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
迎新介紹——一種特殊的培訓(xùn)
第6章 “留人”=“硬機制”+“軟環(huán)境”+藝術(shù)=核心人力資本
第1節(jié) 員工與企業(yè)“無言的結(jié)局”
第2節(jié) 員工有顆“驛動的心”?
第3節(jié) “把根留住”
“留人”是最節(jié)約成本的
建立尊重人的“硬機制”
三種“環(huán)境”合成一種“感覺”
讓“好馬吃回頭草”
第4節(jié) “留人”藝術(shù)六步曲
正向“留人”三步曲
反向“留人”三步曲
附錄1 三種薪酬管理模式介紹
附錄2 快速增長型企業(yè)薪酬福利基本結(jié)構(gòu)介紹
參考文獻