目錄
第 一篇人力資源數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)
第 1 章 為什么進(jìn)行人力資源分析 // 3
1．1 分析時代的來臨 // 4
1．2 人力資源對商業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn) // 4
1．3 日新月異的人力資源變革 // 7
1．4 未來的工作 // 11
1．5 小結(jié) // 13
第 2 章 什么是人力資源分析 // 14
2．1 人力資源分析職能的關(guān)注點(diǎn) // 14
2．2 人力資源分析的工作內(nèi)容 // 16
2．3 適應(yīng)未來的名稱 // 17
2．4 小結(jié) // 17
第3 章 人力資源分析主管 // 19
3．1 向首席人力官匯報(bào) // 20
3．2 人力資源分析主管的職責(zé) // 20
3．3 商業(yè)敏銳度 // 22
3．4 領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì) // 23
3．5 小結(jié) // 26
第4 章 目標(biāo)導(dǎo)向的分析 // 28
4．1 目標(biāo)導(dǎo)向的分析模型 // 28
4．2 項(xiàng)目擔(dān)保人 // 39
4．3 分析項(xiàng)目為何會失敗 // 41
4．4 小結(jié) // 43
第5 章 數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) // 44
5．1 研究設(shè)計(jì) // 45
5．2 分析的目標(biāo) // 48
5．3 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) // 53
5．4 傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與機(jī)器學(xué)習(xí) // 53
5．5 算法的社會結(jié)果 // 54
5．6 關(guān)于設(shè)計(jì)和分析的更多內(nèi)容 // 57
5．7 小結(jié) // 57
第6 章 案例研究 // 58
6．1 八步分析法 // 59
6．2 尼爾森：通過留任分析推動員工職業(yè)生涯發(fā)展 // 59
6．3 歐艾斯集團(tuán)：從員工敬業(yè)度到企業(yè)盈利能力 // 65
6．4 能多潔集團(tuán)：如何用人力資源分析促進(jìn)銷售增長 // 71
6．5 倫敦市警察局：利用數(shù)據(jù)分析增加納稅人價(jià)值 // 76
6．6 西太平洋銀行：運(yùn)用預(yù)測分析提升員工福祉 // 80
6．7 小結(jié) // 83
第7 章 明確方向 // 87
7．1 如何組建人力資源分析部門 // 87
7．2 傾聽潛在項(xiàng)目擔(dān)保人的意見 // 90
7．3 需求的七力模型 // 91
7．4 就分析范圍達(dá)成一致 // 95
7．5 設(shè)計(jì)愿景和使命 // 96
7．6 小結(jié) // 97
第8 章 與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系 // 99
8．1 誰是利益相關(guān)者 // 100
8．2 所服務(wù)的利益相關(guān)者 // 101
8．3 可依靠的利益相關(guān)者 // 107
8．4 對利益相關(guān)者的影響 // 114
8．5 與利益相關(guān)者有效合作 // 120
8．6 小結(jié) // 124
第9 章 快速取勝 // 125
9．1 發(fā)現(xiàn)可能的項(xiàng)目機(jī)會 // 126
9．2 復(fù)雜度—影響力矩陣 // 127
9．3 評估復(fù)雜度和影響力 // 131
9．4 小結(jié) // 135
4 HR 的分析力
第三篇培養(yǎng)你的能力
第 10 章 理解數(shù)據(jù) // 139
10．1 務(wù)實(shí)的數(shù)據(jù)觀 // 139
10．2 解決數(shù)據(jù)質(zhì)量方面的挑戰(zhàn) // 140
10．3 數(shù)據(jù)類型和來源 // 151
10．4 數(shù)據(jù)治理 // 156
10．5 回歸基礎(chǔ) // 157
10．6 小結(jié) // 160
第 11 章 了解你的技術(shù) // 161
11．1 從愿景和使命開始 // 162
11．2 人力資源分析技術(shù)的組成要素 // 164
11．3 本地部署還是云計(jì)算 // 168
11．4 與技術(shù)供應(yīng)商的關(guān)系 // 169
11．5 小結(jié) // 172
第 12 章 建立分析團(tuán)隊(duì) // 173
12．1 六項(xiàng)成功技能 // 174
12．2 配置團(tuán)隊(duì)角色 // 186
12．3 牢記基礎(chǔ) // 189
12．4 小結(jié) // 190
第 13 章 技能合作伙伴 // 191
13．1 為什么考慮合作伙伴 // 192
13．2 建立團(tuán)隊(duì)的選擇 // 192
13．3 在不同選項(xiàng)中做出選擇 // 202
13．4 小結(jié) // 206
第 14 章 建立運(yùn)營模式 // 207
14．1 定義運(yùn)營模式 // 208
14．2 戰(zhàn)略 // 208
14．3 治理 // 209
14．4 實(shí)施 // 217
14．5 責(zé)任 // 225
14．6 小結(jié) // 227
第四篇建立分析性文化
第 15 章 為分析思維賦能 // 231
15．1 對人力資源分析的態(tài)度 // 232
15．2 “翻譯者”角色 // 239
15．3 領(lǐng)導(dǎo)的重要性 // 240
15．4 小結(jié) // 242
第 16 章 克服阻力 // 243
16．1 人力資源分析面臨的阻力 // 243
16．2 利益相關(guān)者的懷疑 // 244
16．3 財(cái)務(wù)費(fèi)用的壓縮 // 249
16．4 人力資源部的猶豫 // 251
16．5 小結(jié) // 257
第 17 章 用講故事的方式和可視化工具進(jìn)行溝通 // 258
17．1 什么是“講故事” // 258
17．2 有效的可視化工具 // 268
17．3 了解目標(biāo)聽眾 // 274
17．4 保持簡單溝通 // 277
17．5 小結(jié) // 279
第 18 章 未來之路 // 281
18．1 分析為人力資源部提供了新機(jī)遇 // 282
18．2 新興數(shù)據(jù)源 // 283
18．3 考慮新的數(shù)據(jù)源 // 285
18．4 不斷發(fā)展的技術(shù) // 286
18．5 人力資源分析部門 // 288
18．6 小結(jié) // 291
術(shù)語表 // 292