第1章　人力資源管理概述　1
1．1　人力資源管理工作內(nèi)容　2
1．1．1　人力資源管理的六大模塊　2
1．1．2　人力資源管理的工作流程　5
1．2　職能與崗位職責(zé)　6
1．2．1　組織架構(gòu)、職責(zé)及工作權(quán)限　6
1．2．2　崗位職責(zé)　7
1．3　人力資源管理信息系統(tǒng)—e-HR系統(tǒng)　9
1．3．1　e-HR系統(tǒng)的特點　9
1．3．2　e-HR系統(tǒng)的主要功能　9
1．3．3　e-HR系統(tǒng)核心模塊　11
1．3．4　e-HR系統(tǒng)功能設(shè)置　12
1．4　人力資源管理制度與表格的設(shè)計和運用　13
1．4．1　人力資源管理工作流程設(shè)計　13
1．4．2　人力資源管理制度設(shè)計　14
1．4．3　人力資源管理表格設(shè)計　14
1．4．4　人力資源管理實施方案設(shè)計　15
第2章　人力資源規(guī)劃—HR工作的導(dǎo)航儀　17
2．1　人力資源規(guī)劃流程　18
2．1．1　人力資源規(guī)劃工作流程　18
2．1．2　人力資源需求預(yù)測工作流程　19
2．1．3　人力資源供給預(yù)測工作流程　20
2．1．4　人力資源預(yù)算編制工作流程　21
2．2　人力資源總計劃　21
2．2．1　人力資源規(guī)劃管理制度　22
2．2．2　人力資源計劃管理制度　25
2．2．3　人力資源年度計劃表　27
2．2．4　年度招聘計劃表　27
2．3　職務(wù)編制計劃　28
2．3．1　職務(wù)權(quán)限設(shè)計制度　28
2．3．2　崗位職級管理制度　30
2．3．3　企業(yè)崗位任免管理制度　32
2．3．4　職務(wù)權(quán)限設(shè)計表　35
2．3．5　崗位職級變動通知單　35
2．3．6　崗位任職通知單　36
2．4　人員調(diào)配補充計劃　36
2．4．1　人力資源供需預(yù)測制度　37
2．4．2　員工統(tǒng)計表　39
2．4．3　人力資源年齡分析結(jié)構(gòu)表　40
2．4．4　人力資源配置表　41
2．4．5　人員需求預(yù)測表　42
2．4．6　人員需求分析表　42
2．4．7　人員需求申請表　43
2．4．8　人員供給預(yù)測表　44
2．4．9　人員編制調(diào)整表　44
2．4．10　人員增補申請表　45
2．4．11　管理人才儲備登記表　46
2．5　人力資源預(yù)算　47
2．5．1　人力資源預(yù)算管理制度　47
2．5．2　人力資源預(yù)算編制實施情況分析報告　49
2．5．3　人力資源預(yù)算執(zhí)行表　51
2．5．4　人力資源成本預(yù)算表　52
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獲取人力資源規(guī)劃其他制度和表格　53
第3章　員工招聘與錄用——“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)　55
3．1　招聘與錄用管理流程　56
3．1．1　招聘需求管理流程　56
3．1．2　外部招聘管理流程　57
3．1．3　內(nèi)部招聘管理流程　58
3．1．4　員工試用管理流程　59
3．2　員工招聘管理制度　59
3．2．1　企業(yè)招聘管理制度　60
3．2．2　企業(yè)招聘渠道管理制度　63
3．2．3　現(xiàn)場招聘管理制度　65
3．2．4　網(wǎng)絡(luò)招聘管理制度　66
3．2．5　校園招聘管理制度　68
3．2．6　內(nèi)部競聘管理制度　70
3．3　員工招聘管理表格　73
3．3．1　年度招聘計劃審批表　73
3．3．2　年度招聘渠道匯總表　74
3．3．3　企業(yè)招聘預(yù)算表　75
3．3．4　部門用人需求申請表　75
3．3．5　應(yīng)聘人員申請表　76
3．3．6　校園招聘職位申請表　78
3．3．7　內(nèi)部競聘申請表　79
3．3．8　內(nèi)部競聘評分審批表　81
3．3．9　招聘渠道效果評估表　82
3．4　員工錄用管理制度　83
3．4．1　筆試管理制度　83
3．4．2　面試管理制度　85
3．4．3　錄用管理制度　87
3．4．4　新員工轉(zhuǎn)正管理制度　88
3．5　員工錄用管理表格　90
3．5．1　筆試成績匯總表　90
3．5．2　面談測評表　91
3．5．3　面試評估錄用表　93
3．5．4　面談記錄表　94
3．5．5　應(yīng)聘人員復(fù)試表　95
3．5．6　錄用員工報到通知書　96
3．5．7　新員工入職登記表　96
3．5．8　試用期員工考核表　98
3．5．9　員工轉(zhuǎn)正申請審批表　99
3．5．10　員工轉(zhuǎn)正通知書　101
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獲取員工招聘與錄用其他制度和表格　101
第4章　員工培訓(xùn)與開發(fā)—得天下英才，精心育之　103
4．1　培訓(xùn)管理流程　104
4．1．1　培訓(xùn)需求調(diào)查分析流程　104
4．1．2　新員工入職培訓(xùn)流程　105
4．1．3　在職員工培訓(xùn)流程　106
4．1．4　外派培訓(xùn)管理流程　107
4．2　培訓(xùn)項目管理與控制制度　107
4．2．1　培訓(xùn)預(yù)算控制辦法　108
4．2．2　培訓(xùn)項目評估辦法　110
4．3　培訓(xùn)項目實施與控制表格　112
4．3．1　年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算匯總表　112
4．3．2　單次培訓(xùn)項目費用預(yù)算表　113
4．3．3　培訓(xùn)課程匯總表　115
4．3．4　培訓(xùn)經(jīng)費申請審批表　116
4．3．5　外部培訓(xùn)費用統(tǒng)計表　116
4．3．6　培訓(xùn)項目評估表　117
4．4　員工培訓(xùn)管理制度　119
4．4．1　培訓(xùn)管理工作制度　119
4．4．2　各級管理人員培訓(xùn)制度　120
4．4．3　在職人員培訓(xùn)制度　124
4．4．4　員工外派培訓(xùn)制度　125
4．4．5　新員工培訓(xùn)制度　127
4．5　員工培訓(xùn)管理表格　129
4．5．1　年度培訓(xùn)需求表　129
4．5．2　部門培訓(xùn)申請表　130
4．5．3　團(tuán)體培訓(xùn)申請表　130
4．5．4　在職員工培訓(xùn)申請表　131
4．5．5　員工職業(yè)生涯規(guī)劃表　132
4．5．6　新員工入職培訓(xùn)跟蹤表　135
4．5．7　員工入職培訓(xùn)記錄表　136
4．5．8　員工外派培訓(xùn)申請表　137
4．5．9　員工外派培訓(xùn)協(xié)議書　138
4．5．10　員工培訓(xùn)簽到表　140
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獲取員工培訓(xùn)與開發(fā)其他制度和表格　140
第5章　員工績效管理——視角不同，結(jié)局不同　141
5．1　績效考核流程　142
5．1．1　績效考核管理流程　142
5．1．2　績效考核申訴流程　143
5．2　績效考核管理制度　143
5．2．1　績效考核管理工作制度　144
5．2．2　試用期員工績效考核制度　147
5．2．3　正式員工績效考核制度　149
5．2．4　中、高層人員績效考核制度　151
5．2．5　績效考核分類制度　153
5．2．6　銷售人員績效考核制度　154
5．2．7　財務(wù)人員績效考核制度　156
5．2．8　客服人員績效考核制度　159
5．2．9　采購人員績效考核制度　161
5．3　績效考核管理常用表格　164
5．3．1　年度績效考核表　164
5．3．2　月度績效考核表　165
5．3．3　高級管理人員績效考核表　166
5．3．4　中層員工績效考核表　168
5．3．5　正式員工績效考核表　171
5．3．6　試用期員工考核表　172
5．3．7　下級對上級綜合能力評價表　173
5．3．8　績效考核成績匯總表　176
5．3．9　員工自我評價表　177
5．3．10　員工獎懲登記表　177
5．4　績效考核實施與申訴制度　178
5．4．1　績效考核面談實施細(xì)則　178
5．4．2　績效評議、申訴制度　180
5．4．3　績效考核改進(jìn)制度　183
5．5　績效考核實施與申訴表格　185
5．5．1　績效考核面談表　185
5．5．2　年度績效溝通記錄表　186
5．5．3　績效考核反饋面談記錄表　187
5．5．4　員工互評表　187
5．5．5　績效考核申訴表　189
5．5．6　績效考核改進(jìn)記錄表　190
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獲取員工績效管理其他制度和表格　191
第6章　薪酬福利管理—留住人才，和“薪”情有關(guān)　193
6．1　薪酬福利管理流程　194
6．1．1　薪酬福利管理工作流程　194
6．1．2　薪酬發(fā)放流程　195
6．1．3　績效工資發(fā)放流程　196
6．1．4　年終獎金發(fā)放流程　197
6．2　員工薪酬管理制度　197
6．2．1　員工薪酬管理制度概述　198
6．2．2　兼職員工薪酬管理制度　201
6．2．3　員工調(diào)薪管理制度　202
6．3　員工薪酬管理表格　203
6．3．1　員工內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷　203
6．3．2　員工工資明細(xì)表　206
6．3．3　新員工工資核定表　206
6．3．4　工資分析表　207
6．3．5　員工薪酬調(diào)整申請表　207
6．3．6　兼職員工勞動合同　208
6．3．7　員工考勤統(tǒng)計表　209
6．4　員工福利管理制度　210
6．4．1　員工福利管理制度概述　210
6．4．2　員工保險管理制度　213
6．4．3　員工考勤管理制度　214
6．4．4　員工加班管理制度　216
6．4．5　員工出差管理制度　217
6．4．6　員工休假管理制度　220
6．4．7　員工獎懲管理制度　222
6．5　員工福利管理表格　225
6．5．1　員工請假申請單　225
6．5．2　出差報銷單　226
6．5．3　加班費申請單　226
6．5．4　員工獎懲登記表　227
6．5．5　主管助理獎金核定表　228
6．5．6　借支申請單　228
6．5．7　費用報銷單　229
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獲取薪酬福利管理其他制度和表格　230
第7章　勞動關(guān)系管理—加強(qiáng)溝通，打造雙贏格局　231
7．1　勞動關(guān)系管理流程　232
7．1．1　勞動合同管理流程　232
7．1．2　員工滿意度調(diào)查管理流程　233
7．2　勞動關(guān)系管理制度　234
7．2．1　勞動關(guān)系管理制度概述　234
7．2．2　勞動合同管理制度　237
7．2．3　勞動爭議處理管理制度　239
7．2．4　人事檔案管理制度　242
7．2．5　員工離職管理制度　243
7．3　勞動關(guān)系管理表格　246
7．3．1　勞動合同管理臺賬　246
7．3．2　勞動合同續(xù)簽審批表　247
7．3．3　員工滿意度調(diào)查問卷　248
7．3．4　員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表　251
7．3．5　勞動合同順延登記表　251
7．3．6　員工崗位變動通知書　252
7．3．7　員工調(diào)動申請表　253
7．3．8　員工內(nèi)部調(diào)崗工作交接表　254
7．3．9　員工離職申請表　255
7．3．10　離職人員訪談記錄表　255
7．3．11　離職手續(xù)辦理通知單　257
7．3．12　離職手續(xù)辦理表　257
7．3．13　員工離職交接表　259
7．3．14　解除勞動合同申請表　260
7．3．15　解除合同備案花名冊　260
7．3．16　解除勞動合同證明書　261
7．3．17　勞動爭議仲裁申請書　261
7．3．18　勞動爭議情況調(diào)查表　262
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獲取勞動關(guān)系管理其他制度和表格　263