第一章 組織與組織設(shè)計概述1
【學習目標】1
【本章結(jié)構(gòu)圖】1
【引導案例】組織的力量1
第一節(jié) 組織的定義與特征2
第二節(jié) 組織的類型與功能6
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其實質(zhì)10
第四節(jié) 組織設(shè)計及其思路15
【本章小結(jié)】19
【關(guān)鍵概念】19
【復習題】19
【綜合案例】新組織，新面貌20
第二章 組織的結(jié)構(gòu)參數(shù)22
【學習目標】22
【本章結(jié)構(gòu)圖】22
【引導案例】家得樂的煩惱22
第一節(jié) 專業(yè)化24
【引證案例2-1】格里爾的跳槽26
第二節(jié) 分權(quán)/集權(quán)30
【引證案例2-2】秦始皇的集權(quán)32
第三節(jié) 正規(guī)化35
第四節(jié) 管理層級與管理跨度37
【引證案例2-3】清政府的組織結(jié)構(gòu)與層級37
第五節(jié) 標準化40
【引證案例2-4】部隊的整齊劃一40
第六節(jié) 其他結(jié)構(gòu)參數(shù)41
【本章小結(jié)】45
【關(guān)鍵概念】46
【復習題】46
【綜合案例】高威生物46
第三章 組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)49
【學習目標】49
【本章結(jié)構(gòu)圖】49
【引導案例】美華公司的轉(zhuǎn)型49
第一節(jié) 直線式組織結(jié)構(gòu)51
第二節(jié) 職能式組織結(jié)構(gòu)52
第三節(jié) 事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)55
第四節(jié) 混合式組織結(jié)構(gòu)58
第五節(jié) 矩陣式組織結(jié)構(gòu)60
第六節(jié) 其他類型的組織結(jié)構(gòu)63
【本章小結(jié)】65
【關(guān)鍵概念】65
【復習題】65
【綜合案例】鴻圖科創(chuàng)科技開發(fā)公司的大展宏圖之路66
第四章 組織理論的發(fā)展沿革70
【學習目標】70
【本章結(jié)構(gòu)圖】70
【引導案例】組織設(shè)計理念之爭70
第一節(jié) 早期的組織管理思想71
第二節(jié) 古典組織理論73
第三節(jié) 新古典組織理論78
第四節(jié) 現(xiàn)代組織理論84
第五節(jié) 組織理論的總評86
【本章小結(jié)】87
【關(guān)鍵概念】88
【復習題】88
【綜合案例】88
第五章 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的外部因素91
【學習目標】91
【本章結(jié)構(gòu)圖】91
【引導案例】家樂福的多事之秋91
第一節(jié) 外部環(huán)境的內(nèi)容92
第二節(jié) 外部環(huán)境的不確定性及其適應98
【引證案例5-1】賣方市場時代老福特的機械式管理104
第三節(jié) 對外部環(huán)境的控制105
【引證案例5-2】聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)106
【本章小結(jié)】109
【關(guān)鍵概念】110
【復習題】110
【綜合案例】華通公司的不確定性管理110
第六章 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)部因素113
【學習目標】113
【本章結(jié)構(gòu)圖】113
【引導案例】聚焦核心業(yè)務(wù)，李寧“斷臂止血”113
第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)114
第二節(jié) 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)118
第三節(jié) 規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)125
【引證案例6-1】家樂福的“集權(quán)”之痛127
第四節(jié) 生命周期與組織結(jié)構(gòu)127
第五節(jié) 文化和人員素質(zhì)與組織結(jié)構(gòu)130
【引證案例6-2】微軟公司的企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu)131
【本章小結(jié)】134
【關(guān)鍵概念】135
【復習題】135
【綜合案例】國美組織架構(gòu)作出全新調(diào)整135
第七章 組織設(shè)計的內(nèi)容137
【學習目標】137
【本章結(jié)構(gòu)圖】137
【引導案例】兩位經(jīng)理的爭論137
第一節(jié) 職位設(shè)計138
第二節(jié) 縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計147
第三節(jié) 橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計156
第四節(jié) 外部結(jié)構(gòu)設(shè)計164
【引證案例7-1】生于華為的冬天 港灣陽光燦爛后遭冰封165
【引證案例7-2】某高校與分校的關(guān)系166
【本章小結(jié)】167
【關(guān)鍵概念】168
【復習題】168
【綜合案例】芝加哥大學的組織結(jié)構(gòu)168
第八章 新型組織的設(shè)計172
【學習目標】172
【本章結(jié)構(gòu)圖】172
【引導案例】豐田：我們學得比你快172
第一節(jié) 學習型組織173
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)型組織179
【引證案例8-1】微軟的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)183
【引證案例8-2】東南大學——小天鵝研究院：產(chǎn)學研結(jié)合的新型組織形式189
第三節(jié) 全球化組織190
【引證案例8-3】Dialog系統(tǒng)：值得企業(yè)借鑒的溝通管理工具199
【本章小結(jié)】202
【關(guān)鍵概念】203
【復習題】203
【綜合案例】愛立信的“虛擬生產(chǎn)”和戰(zhàn)略聯(lián)盟道路203
第九章 組織變革的征兆與診斷206
【學習目標】206
【本章結(jié)構(gòu)圖】206
【引導案例】一個銷售總監(jiān)的煩惱206
第一節(jié) 組織變革概述207
第二節(jié) 組織變革的征兆211
【引證案例9-1】戊戌變法的征兆213
第三節(jié) 組織有效性與結(jié)構(gòu)診斷213
【本章小結(jié)】222
【關(guān)鍵概念】222
【復習題】222
【綜合案例】康益公司組織結(jié)構(gòu)223
第十章 組織變革的流程與策略226
【學習目標】226
【本章結(jié)構(gòu)圖】226
【引導案例】被放逐的“合作伙伴”226
第一節(jié) 組織變革流程227
第二節(jié) 組織變革的阻力及其成因234
第三節(jié) 組織變革策略240
【本章小結(jié)】249
【關(guān)鍵概念】250
【復習題】250
【綜合案例】惠普前CEO卡莉——變革時代的領(lǐng)導力250
參考文獻254