亞馬遜中國網(wǎng)的卓越代表--卓越網(wǎng)
卓越網(wǎng)(www.amazon.cn)是亞馬遜旗下的網(wǎng)站，2000年1月由國內(nèi)頂尖IT企業(yè)金山和聯(lián)想共同投資組建。2000年5月，卓越網(wǎng)作為綜合電子商務(wù)網(wǎng)站正式發(fā)布。自發(fā)布以來，卓越網(wǎng)秉承"創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信"的企業(yè)理念，銷售音像、圖書、軟件、游戲、禮品等文化產(chǎn)品，以"精選品種、全場(chǎng)庫存、快捷配送"為主要的經(jīng)營模式。2003年9月，卓越網(wǎng)引入國際著名投資機(jī)構(gòu)老虎基金，成為名副其實(shí)的"中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者"，是中國最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站。
卓越網(wǎng)目前有超過520萬注冊(cè)用戶，是中國訪問量最大B2C零售網(wǎng)站！
卓越網(wǎng)之所以在高手林立的電子商務(wù)之爭(zhēng)中，取得今天這個(gè)地位，主要是得利于它背后強(qiáng)大而成熟的物流支持。它能提供全國183個(gè)城市送貨上門，收貨后付款服務(wù)，并且能夠承諾15天包退，零風(fēng)險(xiǎn)購物；還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的客戶服務(wù)，正品保證、假一罰十等承諾。
卓越網(wǎng)的送貨范圍覆蓋面廣，送貨時(shí)間快速，送貨費(fèi)用低廉。正是這一系列服務(wù)成就了卓越網(wǎng)的卓越！
卓越網(wǎng)是中國B2C電子商務(wù)的代表，掌握了卓越網(wǎng)的購物流程，也就掌握了中國目前B2C網(wǎng)上購物最為通用的購物流程。以在卓越網(wǎng)上買一本《新結(jié)婚時(shí)代》的圖書為例，我們?nèi)チ私庖幌氯ル娮由虅?wù)企業(yè)購物的一般過程。
?。?、進(jìn)入網(wǎng)站。我們?cè)贗E地址欄上輸入https://www.amazon.cn，進(jìn)入卓越網(wǎng)首頁，如圖1.17所示。
圖1.17 卓越網(wǎng)首頁
我要買書，就單擊這里選擇"圖書"分類。
?。?、在網(wǎng)站上搜索你喜愛的產(chǎn)品。
在圖1.17上單擊"圖書"按鈕，出現(xiàn)如圖1.18所示的商品搜索頁面。
在圖1.18上填好查找商品關(guān)鍵字后，單擊"查找"按鈕，得到圖1.19上的查找結(jié)果頁面。
單擊在圖1.19查找結(jié)果頁面上，看中的商品圖片，進(jìn)入這件物品的詳細(xì)介紹頁面，如圖1.20所示。
圖1.18 商品搜索頁面
在文本框中輸入商品關(guān)鍵字后，單擊開始查找。這里，我們選擇書名，并輸入"新結(jié)婚時(shí)代"。
圖1.19 查找結(jié)果頁面
單擊這里就可以查看這本書的詳細(xì)介紹了。
圖1.20 物品的詳細(xì)介紹頁面
?。?、按提示"加入購物籃"或購物車。在圖1.20上，單擊"購買"按鈕，出現(xiàn)"我的購物車"頁面，如圖1.21所示。
單擊進(jìn)入結(jié)算中心，開始進(jìn)入購買程序。
圖1.21 我的購物車界面
?。础⑼瓿缮唐愤x購后，進(jìn)入結(jié)賬付款程序。
在圖1.21上單擊"進(jìn)入結(jié)算中心"按鈕，出現(xiàn)圖1.22所示的"注冊(cè)登錄"頁面。
圖1.22 注冊(cè)登錄頁面
如果你是首次訪問這個(gè)網(wǎng)站，必須要先免費(fèi)登記成為會(huì)員。
輸入送貨地址。在圖1.22上單擊"完成"按鈕，出現(xiàn)圖1.22所示的填寫配送地址頁面。
圖1.23 配送地址頁面
選擇送貨方式。在圖1.23上單擊"配送至這個(gè)地址"按鈕，出現(xiàn)圖1.24所示的選擇收貨方式界面。
圖1.24 選擇收貨方式界面
一般網(wǎng)站會(huì)提供快遞、平郵，包裹或者EMS送貨，也有同城當(dāng)面交易！
選擇付款方式及付款數(shù)據(jù)。在圖1.24上，完成送貨方式信息后，單擊"完成修改"按鈕，出現(xiàn)圖1.25所示的支付方式頁面。
圖1.25 支付方式頁面
在圖1.25上，確定好支付方式后，單擊"完成修改"按鈕，出現(xiàn)"確認(rèn)訂單"頁面。在這個(gè)頁面上，還可以重新修改送貨地址和送貨方式。
?。?、確認(rèn)訂單。在圖1.25上確認(rèn)訂單信息后，填寫好發(fā)票抬頭和發(fā)票內(nèi)容，單擊"訂單確認(rèn)"按鈕，出現(xiàn)訂單成功頁面，如圖1.26所示。
記住這個(gè)訂單編號(hào)，卓越網(wǎng)就是根據(jù)這個(gè)訂單生成發(fā)貨單，并且使用電子郵件通知你做好收貨的準(zhǔn)備。在卓越上買到一件東西，真是太簡(jiǎn)單了！
圖1.26 訂單成功頁面
一般成熟完善的電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)在配送商品所需時(shí)間和費(fèi)用以及售后服務(wù)上面有詳細(xì)周到的說明，仔細(xì)選擇這些條款，可以幫助你順利買到心儀的寶貝。
只要你在卓越網(wǎng)上買到過一件東西，就建立了在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上購物的基本思維。以后再到別的網(wǎng)站購物，就不再需要任何指點(diǎn)，只要按類似的流程操作就可以了。
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