我們的世界正變得越來越危險(xiǎn)，我們所面臨的問題也越發(fā)紛繁復(fù)雜，人們開始熱切期盼真誠的領(lǐng)導(dǎo)者，期盼那些真正值得我們尊重和效忠的人物出現(xiàn)。但事與愿違的是，我們在近些年卻一再遭遇那些糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者。商業(yè)媒體不斷爆出各類丑聞：那些因貪婪而被送進(jìn)監(jiān)獄的CEO們，那些為了眼前利益而聽任執(zhí)行官作惡的董事會，那些為了利潤不惜犧牲客戶利益的公司，還有那些腐化墮落、結(jié)黨營私的政治家們。如今有太多所謂的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)得正像喬恩·斯圖爾特(Jon Stewart)和史蒂芬·科爾伯特(Stephen Colbert)在電視節(jié)目中所諷刺的那些主角們。
但比爾·喬治和彼得·西蒙斯在這本《真北》中所討論的領(lǐng)導(dǎo)者卻截然不同：他們讓追隨者感到自豪。在這本分量十足的書中，美國最受尊重的商業(yè)領(lǐng)袖和一位年輕且才華橫溢的學(xué)者共同向我們揭示了這樣一個(gè)事實(shí)：道德上的完善不僅可以幫助一個(gè)人成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者，這同時(shí)也是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。這是一條振奮人心的信息，相信所有聽到它的人都會為之欣喜不已。
為了完成這本助你通向真誠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)手冊，喬治和西蒙斯先10真北True North后采訪了各行各業(yè)中的125位領(lǐng)袖人物。這些受訪者的年齡跨度極大，年輕的只有23歲，年長的則有93歲，他們當(dāng)中有企業(yè)家、社會活動(dòng)家、政治家，還有領(lǐng)導(dǎo)力研究專家。無論從事哪種職業(yè)，他們都在各自的領(lǐng)域中取得了杰出的成就。有些受訪者，比如說政治家、柏克德公司(Bechtel)前任總裁喬治·舒爾茨(George Shultz)曾經(jīng)在很多領(lǐng)域都作出了杰出貢獻(xiàn)；還有些受訪者，比如說星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)，教育家和政治評論家大衛(wèi)·格根(David Gergen)，也都是在美國家喻戶曉的人物；還有一些人物的名氣雖然不那么響當(dāng)當(dāng)，但也同樣默默地為我們的社會作出了重要的貢獻(xiàn)，比如說"為美國教書" (Teach For America)的創(chuàng)始人溫迪·科普(Wendy Kopp)、金融巨頭查爾斯·施瓦布(Charles Schwab)、雅芳公司CEO鐘彬嫻、安進(jìn)公司主管凱文·夏爾(Kevin Sharer)、設(shè)計(jì)哲學(xué)大師大衛(wèi)·凱利(David Kelley)、大哥哥大姐姐公司(Big Brothers, Big Sisters)的朱迪·弗里登伯格(Judy Vredenburgh)，所有這些在《真北》當(dāng)中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者向我們揭示了真誠領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，并向我們講述了該如何成為一個(gè)真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。
《真北》帶給我們的一個(gè)啟示就是：真誠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為在很大程度上都受到他們個(gè)人經(jīng)歷的影響。在本書中，受訪者們一次又一次地講述了自己生命中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)(我稱其為嚴(yán)峻的考驗(yàn))，正是這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)造就了今天的他們。從這些故事當(dāng)中，我們可以感受到他們內(nèi)心深處的價(jià)值觀以及他們最熱誠的信念。星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨回憶了自己7歲時(shí)，當(dāng)裝運(yùn)工父親在冰上滑倒而導(dǎo)致腳踝骨折的故事，這次意外事故讓舒爾茨的父親失去了工作，整個(gè)家庭頓時(shí)陷入了困境。正是這次經(jīng)歷讓舒爾茨最終創(chuàng)建了一家全球性的公司。有趣的是，這家公司賴以生存的基礎(chǔ)并不是拿鐵和奶茶，而是一個(gè)堅(jiān)定的信念--讓所有在這家公司工作的人都能得到尊重和照顧。
"這些早期的記憶一直都陪伴著我，"舒爾茨告訴本書的兩位作者，"我想要?jiǎng)?chuàng)建一家我的父親當(dāng)年沒能遇上的公司，讓每個(gè)人--無論你來自哪里，你的皮膚是什么顏色，你的教育水平如何--都能得到尊重和重視。對因父親失去醫(yī)療保險(xiǎn)而導(dǎo)致全家陷入困境的慘痛記憶使得星巴克成為全美第一家為所有員工，包括兼職員工，提供醫(yī)療保險(xiǎn)的公司。"在本書中，這些領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷一直都在激勵(lì)著他們，使他們的道德指針一直指向自己的真北。這些故事不僅讀起來十分有趣，而且也會對讀者產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
諾華制藥主席兼CEO丹尼爾·魏思樂(Daniel Vasella)的經(jīng)歷就像是狄更斯筆下的傳奇故事。魏思樂出生在瑞士，在那他度過了孤獨(dú)而難熬的童年時(shí)代，在心理和生理上都承受了巨大的磨難。8歲那年，他患上了結(jié)核病和腦膜炎，他被安排到外地修養(yǎng)了一年。在這一年中，他的父母從來沒有去看望過他。由于年少輕狂而又缺乏父母的關(guān)愛，他加入了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)飛車黨，終日酗酒打架。但魏思樂和本書中提到的其他領(lǐng)導(dǎo)者并沒有被生活中的這些挫折打敗。相反，他們從這些挫折中學(xué)到了很多東西，并最終找到了他們的未來。
在加入飛車黨的那段日子里，魏思樂有了自己的理想，并開始憧憬著一種能夠有更多主控權(quán)的職業(yè)生涯。他去上了醫(yī)學(xué)院，后來又成為一家世界頂級的醫(yī)藥保健公司的最高管理者。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在很大程度上受到了自己早期對于貧窮和疾病的感悟。"作為CEO，"魏思樂告訴作者，"我有能力影響更多人的生活。我可以聽從自己的道德指針，去做那些真正正確的事情。因?yàn)槲覉?jiān)信，對于任何一個(gè)人來說，最終真正重要的就是我們到底為別人做了些什么。"在這本令人著迷而又分量十足的書中，我們可以看到超過100個(gè)這樣的關(guān)于頂級領(lǐng)導(dǎo)者的故事。有些故事非常有趣，有些振聾發(fā)聵，有些引人入勝。在本書出版之前，我的一位朋友曾經(jīng)讀到過這本書的手稿，他發(fā)現(xiàn)這本書與大多數(shù)商業(yè)圖書有不同。本書并不只是簡單地告訴讀者該如何前進(jìn)，相反，它為讀者提供了一個(gè)極為實(shí)用的操作指南，幫助讀者最大限度地發(fā)揮他們的潛力，并讓他們最終意識到：只有真誠和正直才是領(lǐng)導(dǎo)力的最終決定力量。值得一提的是，我的那位朋友甚至想把這本書送給自己的孩子們讀一讀。
作為醫(yī)療設(shè)備巨頭美敦力的CEO，比爾·喬治不僅在事業(yè)上取得了巨大的成功，而且他的人格魅力也是眾所周知的。這是他繼《誠信領(lǐng)導(dǎo)》之后推出的(與彼得·西蒙斯)又一本真正值得一讀的好書。在《真北》當(dāng)中，作者把《誠信領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)中的理念向前推進(jìn)了一步，它不僅告訴讀者真誠領(lǐng)導(dǎo)的力量到底有多大，更重要的是，它還告訴了讀者該如何成為一名真正的真誠領(lǐng)導(dǎo)者。
沃倫·本尼斯(Warren Bennis)
圣莫尼卡，加利福尼亞
2006年10月
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